Disney Plus -suoratoistopalvelussa virhekoodi 41 on oikeuksien hallintakoodi, joka osoittaa, että sisältö, jota yrität suoratoistaa, ei ole saatavilla Disney Plus -palvelimilla. Tämän virhekoodin ratkaisemiseksi sinun on korjattava yhteysongelmat tai, jos se ei auta, odota, että Disney ratkaisee ongelman. Tämä koodi on suunniteltu näkymään, kun tilaaja käyttää vanhaa linkkiä tai vanhentunutta sovellusta päästäkseen käyttämättömään sisältöön, mutta se voi näkyä myös palvelimen ylikuormituksen ja yhteysongelmien vuoksi.
Miltä Disney Plus -virhekoodi 41 näyttää?
Kun tämä virhe ilmenee, näet yleensä seuraavan virheilmoituksen:
- Pahoittelemme, mutta emme voi toistaa pyydettyä videota. Yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, käy Disney+ -ohjekeskuksessa (virhekoodi 41).
Mikä aiheuttaa Disney Plus -virhekoodin 41?
Disney Plus Error Code 41 on oikeuksien hallintakoodi. Tämä tarkoittaa, että se on suunniteltu näkymään, kun tilaaja yrittää katsoa sisältöä, joka ei ole saatavilla Disneyn palvelimilla tai Disneyllä ei ole enää oikeuksia suoratoistoon. Jos lisenssioikeudet aiheuttavat ohjelman tai elokuvan pysyvän tai väliaikaisen poistamisen palvelusta, näkyviin tulee virhekoodi 41. Suunnitellun käytön lisäksi virhekoodi 41 tulee näkyviin myös silloin, kun verkkosoitin tai sovellus ilmoittaa muiden ongelmien vuoksi, että sisältö, jota yrität suoratoistaa, ei ole saatavilla. Tämä voi johtua palvelimen ylikuormituksesta, yhteysongelmista ja myös Disney Plus -palvelimien ongelmista.
Disney Plus -virhekoodin 41 korjaaminen
Jos saat virhekoodin 41, kokeile näitä vianetsintävaiheita korjataksesi virhe ja aloittaaksesi Disney+ -ohjelmiesi katselun uudelleen.
-
Yritä toistaa video uudelleen. Joissakin tapauksissa väliaikainen käyttökatkos voi aiheuttaa sen, että Disney Plus -sovellus tai verkkosoitin ei toimi käyttöoikeuksien hallintaongelman vuoksi. Kun näin tapahtuu, yksinkertaisesti päivittämällä tai lataamalla videon uudelleen varmistat, että se toistuu oikein.
-
Yritä toistaa toinen video. Jos muut elokuvat ja ohjelmat toimivat hyvin, katsomassasi kohteessa voi olla oikeuksien hallintaongelma. Varmista, ettei onnettomuutta ole sattunut, ottamalla yhteyttä Disney Plus -asiakaspalveluun ja kysymällä, onko sisältö, jota yritit katsoa, palautetaan ja milloin.
-
Kokeile toista suoratoistolaitetta. Jos suoratoistat puhelimellasi, kokeile verkkosoitinta tietokoneellasi. Jos käytät verkkosoitinta, tarkista, onko sinulla sama ongelma puhelimessasi tai television suoratoistolaitteessasi.
-
Testaa Internet-yhteytesi. Tarkista verkkoyhteytesi tila nähdäksesi, toimiiko se laitteella, jota käytät suoratoistoon. Kokeile vierailla joillakin verkkosivuilla tai suoratoistaa niitä käyttämällä eri palvelua tai sovellusta. Testaa sitten Internet-nopeus varmistaaksesi, että se on tarpeeksi nopea. Disney Plus vaatii seuraavat nopeudet:
- Teräväpiirtosisältö: 5,0+Mbps
- 4K UHD -sisältöä: 25,0+ Mbps
-
Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Useimmat yhteysongelmat voidaan ratkaista käynnistämällä verkkokomponentit, kuten reititin ja modeemi, uudelleen. Tämän saavuttamiseksi sinun on irrotettava modeemi ja reititin virtalähteestä, jätettävä ne irti jonkin aikaa ja kytkettävä sitten kaikki takaisin verkkolaitteiston käynnistämiseksi uudelleen.
-
Nollaa suoratoistolaitteesi tai käynnistä se uudelleen. Jos yrität katsoa Disney Plus -ohjelmaa verkkosoittimella, käynnistä tietokone uudelleen. Jos käytät puhelinta, sinun on sammutettava puhelin kokonaan ja käynnistettävä se uudelleen. Jos käytät television suoratoistolaitetta, voit ehkä käynnistää sen uudelleen valikosta, mutta jotkin näistä laitteista on irrotettava virtalähteestä uudelleenkäynnistystä varten.
-
Poista ja asenna Disney+ -sovellus uudelleen. Jos yrität suoratoistaa puhelimellasi tai television suoratoistolaitteella, yritä poistaa Disney+ -sovellus. Lataa se sitten ja asenna se uudelleen. Tämä saattaa poistaa vioittuneet tiedot ja myös pakottaa sinut kirjautumaan uudelleen sovellukseen, jotka molemmat voivat mahdollisesti korjata virhekoodin 41.
-
Tarkista Disney Plus -katkokset. Jos Disney Plus ei vieläkään toimi ja näet edelleen virhekoodin 41, Disneyn palvelimissa saattaa olla ongelma. Tässä vaiheessa sinun tulee tarkistaa, ettei Disney Plus ole saatavilla. Voit myös tarkistaa sosiaalisen median, kuten Twitterin ja Reddit, nähdäksesi, valittavatko muut ihmiset samasta ongelmasta. Jos Disney Plus:lla on ongelmia liiallisesta liikenteestä johtuen, voit vain odottaa sen pysähtymistä. Sama pätee, jos Disneyllä on ongelmia palvelimiensa kanssa. Jos et näe merkkejä palvelun toimimattomuudesta, ota yhteyttä Disney Plus -asiakaspalveluun varmistaaksesi, että he ovat tietoisia ongelmasta.