Mikään ei ole pahempaa kuin istua Apple TV:n kanssa ja huomata, että se ei käynnisty. Jos Apple TV ei käynnisty kunnolla, kokeile näitä ratkaisuja palataksesi katseluun. Tämän artikkelin tiedot koskevat kaikkia Apple TV -malleja Apple TV 4K:n kautta.
Syitä siihen, miksi Apple TV ei käynnisty
Suurin osa syistä, miksi Apple TV ei käynnisty, liittyy virtaan, kaapeleihin ja liitäntöihin. Näitä on suhteellisen helppo testata. Apple TV:ssä saattaa olla ohjelmistoongelma. Se voidaan ratkaista, mutta se ei ole helppo ratkaista. Jätä se viimeiseksi.
Korjaa Apple TV, joka ei käynnisty
Aloita Apple TV:n vianmääritys etsimällä merkkivalo. Pieni LED on Apple TV:n etuosassa. Valon tila on opas todennäköiseen ongelmaan ja ratkaisuun. Kokeile sitten seuraavia ratkaisuja.
-
Käynnistä Apple TV uudelleen. Irrota Apple TV. Odota viisi sekuntia ja kytke se sitten takaisin. Uudelleenkäynnistys voi ratkaista monia ongelmia, joita saatat kohdata Apple TV:n kanssa.
-
Liitä HDMI-kaapeli uudelleen. Irrota HDMI-kaapeli sekä Apple TV:stä että televisiosta. Liitä sitten molemmat päät uudelleen. Tämä toiminto pakottaa signaalin päivittymään. Jos Apple TV:n tilavalo palaa tasaisesti, ongelma johtuu todennäköisesti televisiosta tai sen liitännästä.
-
Kokeile toista HDMI-kaapelia. Nykyinen käyttämäsi laite voi olla viallinen ja aiheuttaa ongelman.
-
Tarkista HDMI-tulo. Varmista, että televisio on asetettu oikeaan HDMI-tuloon Apple TV:tä varten. Katso television takaosasta, mihin porttiin Apple TV on kytketty. Jos televisiossa on useita portteja, kokeile toista porttia alkaen HDMI 1:stä tai Input 1:stä.
-
Tarkista pistorasia. Jos Apple TV:n merkkivaloa ei näy, varmista, että Apple TV on kytketty pistorasiaan ja että pistorasia saa oikeaa virtaa. Jos pistorasia toimii oikein, käytä toista Apple TV:n virtajohtoa, jos sellainen on saatavilla.
-
Palauta Apple TV -ohjelmisto. Jos Apple TV:n tilavalo vilkkuu yli minuutin ajan, Apple TV:ssä saattaa olla ohjelmistoongelma ja se on korjattava PC- tai Mac-tietokoneellasi.
Jos et vieläkään saa sitä päälle
Voit tehdä Apple TV:n kotona rajoitetun määrän vianmääritystoimia. Jos Apple TV ei vieläkään toimi näiden ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, soita Applen tukinumeroon tai vie se paikalliseen Apple Storeen korjattavaksi. Teknikko voi antaa asianmukaista apua tuotteen kanssa. Jos aiot viedä Apple TV:n huoltoon paikalliseen Apple Storeen, varaa aika verkossa Genius Barissa. Näin vältyt odottamasta kaupan jonossa.