Kun suoratoistat musiikkia Pandoralla, keskeytykset voivat pilata tunnelman. Onko Pandora offline-tilassa? Saatko virheilmoituksia, jotka ovat virheellisiä? Pandora saattaa kokea seisokkeja, mutta se voi myös olla järjestelmävirhe.
Yleiset Pandoran virheet
Kuten useimmat sovellukset ja verkkopalvelut, Pandora lähettää usein virheilmoituksia varoittaakseen, että jokin on vialla. Jos saat virheilmoituksen, sinun ei tarvitse selvittää ongelmaa enempää. Useimmat virheilmoitukset kertovat tarkalleen, mitä tapahtuu. Jotkut yleisimmistä Pandora-virheistä ovat:
- Joku muu kuuntelee Pandora-tiliäsi.
- Pandorassa tapahtui virhe [try again]†
Ensimmäinen virhe on yksinkertainen ja kertoo tarkalleen, mikä Pandora-palvelussasi on vialla. Toinen virhe kertoo Pandora-palvelun sisäisestä ongelmasta, mikä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin katsoa ja odottaa palvelun palautumista normaaliksi. Jos saat epäselvän virheilmoituksen, se on todennäköisesti sisäinen.
Entä jos virheilmoitusta ei tule?
Jos Pandora ei toimi etkä näe virheilmoitusta, se voi tarkoittaa muutamia asioita.
- Pandora on täysin kaatunut: Kun Pandora kokee vakavia seisokkeja, palvelu ei ehkä pysty lähettämään virheilmoituksia käyttäjilleen. Jos näin on, on parasta odottaa ja katsoa.
- Pandora on puolellasi: Onko selaimesi käynnissä? Eikö sovellus lataudu? Se voi olla yhteys tai vastaava ongelma sinun päässäsi. Lisätietoja vianetsinnästä on kohdassa Onko Pandora Down vain minua varten? seuraavia vaiheita varten.
Onko Pandora alas kaikille?
Jos uskot, että Pandora ei ole kaikkien palvelun käyttäjien saatavilla, tässä on joitain vaiheita, joita voit tehdä seuraavaksi.
-
Tarkista Pandora Help -sivusto nähdäksesi aktiiviset palveluhälytykset. Jos jotain tapahtuu Pandoran palvelimilla tai sisäisesti, ne tallentavat sen sinne. Jos sivusto ilmoittaa ongelmasta, Pandora ei todennäköisesti ole kaikkien käyttäjien saatavilla. Jos Pandoran palvelimet ovat täysin offline-tilassa, verkkosivusto ei välttämättä lataudu tai ne eivät ehkä pysty päivittämään palveluhälytyksiään.
-
Tarkista Pandoran sosiaalisen median tilit osoitteessa Viserrys tai Facebookissa palvelupäivityksiä varten. Yritykset varoittavat asiakkaitaan tällä tavalla levittääkseen sanaa mahdollisimman nopeasti.
-
Käytä online-katkostunnistimia palvelukatkojen tarkistamiseen. Verkkotyökalut, kuten Downdetector ja Outage Report, tarjoavat ajantasaista tietoa palvelukatkoksista. Vieraile verkkosivustolla ja etsi Pandora katso päivitykset.
Näetkö Pandora-näytön, mutta et voi suoratoistaa musiikkia? Ennen kuin jatkat, kirjaudu ulos Pandorasta ja kirjaudu takaisin sisään, sillä tämä saattaa nollata palvelusi. Vaikka olet tarkistanut nämä resurssit, sinulla ei ehkä ole ratkaisua palveluongelmaasi. Jos Pandora ei puhu häiriöstä etkä löydä mitään tietoa, se on todennäköisesti ongelmasi.
Onko Pandora Down vain minua varten?
Seuraa näitä ohjeita varmistaaksesi, että palvelu ei ole vain sinun saatavillasi.
-
Jos käytät mobiilisovellusta, käytä palvelun työpöytäversiota. Jos työpöytäversio tai sovellus eivät toimi, se voi olla yhteysongelma. Tarkista Internet-yhteytesi varmistaaksesi, että olet muodostanut yhteyden oikein.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti nähdäksesi, kirkastaako se Pandoraa. Voit myös poistaa evästeet ollessasi siinä.
-
Sulje selain. Joskus Pandoraa on ladattava sulkemalla selain ja nollaamalla se.
-
Poista sovellus ja lataa se uudelleen. Jos käytät mobiilisovellusta, poista se laitteesta ja lataa se uudelleen. Onko Pandora-sovelluksesi päivitetty? Päivitä mobiilisovellus niin usein kuin päivityksiä on saatavilla välttääksesi tarpeettomia seisokkeja aiheuttavia virheitä.
-
Käynnistä tietokone uudelleen. Tietokoneen uudelleenkäynnistys voi nollata verkon, kun se juuttuu liian suureen tietomäärään.
Ei toimi vieläkään? Ota yhteyttä Pandoran asiakaspalveluun nähdäksesi, onko Pandora-, Pandora Plus-, Pandora Premium- tai Pandora Premium Family -tililläsi ongelmia. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa, ole kärsivällinen. Jos voit käyttää muita verkkosivustoja tai sovelluksia, ongelma liittyy todennäköisesti Pandoran palveluun. Tarkista päivitykset säännöllisesti yllä olevista resursseista.