Jos olet huolissasi siitä, että Facebook Messenger ei toimi, on tärkeää tietää, eikö palvelu toimi vai oletko sinä. Onneksi on olemassa joitakin tärkeitä tapoja, joilla voit selvittää, oletko ongelmasi vai onko sinulla ongelmia Facebook Messengerin kanssa. Tämän artikkelin ohjeet koskevat sekä Facebook Messenger -palvelua että älypuhelinsovelluksia.
Mistä tiedän, jos Facebook Messenger ei ole saatavilla?
Jos uskot, että Facebook Messenger ei ole kaikkien etkä vain sinun saatavilla, kokeile näitä helppoja ohjeita nähdäksesi, oletko oikeassa.
-
Tarkista, ettei Facebook ole myöskään saatavilla. Koska palvelut ovat yhteydessä toisiinsa, on tärkeää selvittää, onko ongelma molemmissa vai vain Facebook Messengerissä.
-
Etsi Twitteristä #FacebookMessengerDown. Jos palvelu ei ole kaikkien saatavilla, on mahdollista, että joku on jo twiitannut siitä. Tarkista tweetit nähdäksesi, onko niissä ollut ongelmia. Kiinnitä huomiota twiittien liitteenä oleviin päivämääriin. Jotkut saattavat olla vanhoja, joten sinun kannattaa tarkistaa, että lukemasi tiedot ovat ajan tasalla ja asiaankuuluvia.
Eikö Twitteriin pääse? Kokeile muita mahtavia sivustoja, kuten Google tai YouTube. Jos et myöskään voi tarkastella niitä, ongelma on lähes varmasti sinun tai Internet-palveluntarjoajassasi.
-
Käytä ulkoista «tilantarkistus»-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Down For Every Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage.Report. He kaikki kertovat sinulle, toimiiko Facebook Messenger kaikille ja onko palvelussa ollut viime aikoina ongelmia.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä Facebook Messengeriin
Jos kukaan muu ei ilmoita ongelmasta Facebook Messengerissä, ongelma on todennäköisesti sinun puolellasi. Voit kokeilla muutamia asioita, jos Facebook Messenger näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
-
Varmista, että vierailet Facebook.comissa etkä sivuston kloonissa.
-
Jos et voi avata Facebook Messengeriä verkkoselaimella, kokeile Facebook Messenger -sovellusta. Jos Facebook Messenger -sovellus ei toimi, kokeile sen sijaan älypuhelimen tai tabletin selainta.
-
Yritä asentaa Facebook Messenger -sovellus älypuhelimeesi uudelleen.
-
Sulje kaikki selainikkunasi, odota 30 sekuntia, avaa yksi ikkuna ja yritä päästä Facebook Messenger -sivustolle uudelleen. Tee sama Facebook Messenger -sovelluksella, jos käytät tablettia tai älypuhelinta. Varmista, että suljet sovelluksen kunnolla. Opi sulkemaan Android-sovelluksia ja kuinka sulkea sovelluksia iPhonessa täydellä menetelmällä niiden sulkemisen sijaan. Jos sovellus tai selainikkuna näyttää olevan jumissa eikä sulkeudu kunnolla, yritä sen sijaan käynnistää laitteesi uudelleen.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti.
-
Tyhjennä selaimesi evästeet.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
-
Joskus DNS-palvelimessasi voi olla ongelmia. Jos olet tarpeeksi varma vaihtaaksesi DNS-palvelimia itse, on olemassa monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä. Tämä vaatii kuitenkin enemmän tietämystä.
Jos et vieläkään pääse käyttämään Facebook Messengeriä
Jos mikään ei ole ratkaissut Facebook Messengeriä puolestasi, sinulla voi olla ongelma Internet-yhteydessäsi. Yksi tällainen ongelma voi olla, kun sinulla on liian monta laitetta, jotka käyttävät verkon kaistanleveyttä ja lopulta Internet hidastuu, joten et voi käyttää sitä, mutta se voi olla sitä monimutkaisempaa. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Facebook Messenger -virheilmoitukset
Facebook Messenger voi näyttää tavallisia HTTP-tilakoodivirheitä, kuten 500 Internal Server Error, 403 Forbidden ja 404 Not Found. Facebook Messengerissä on myös erityinen virhekoodi, joka näkyy melko usein.
- Virhekoodi 490: Jos sinulla on ongelmia viestien lähettämisessä tai lukemisessa, Error Code 490 on yksi todennäköisimmin näkemistäsi viesteistä. Tämä tarkoittaa, että pääsytunnuksesi vahvistamisessa on ongelma. Englanniksi tämä tarkoittaa, että sinun on kirjauduttava sisään uudelleen. Jos näet tämän avatessasi sovellusta, korjaa ongelma asentamalla sovellus uudelleen.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea, odota ja yritä myöhemmin uudelleen. Kun Facebook Messengerillä on suuri kysyntä, se voi antaa nämä virheet, kun ongelma on sovelluksen tai verkkosivuston puolella, ei sinun.