Google Assistant aktivoidaan yleensä äänikehotteilla, kuten OK Google tai Hei Google, mutta joskus se näyttää olevan offline-tilassa tai ei suorita tiettyjä komentoja. Nämä vianetsintävaiheet koskevat Google Assistantia, joka toimii Google Home -älykaiuttimien, muiden Google Smart Home -laitteiden sekä iPhone- ja Android-älypuhelimien kanssa.
Miksi Google Assistant ei vastaa
On useita syitä, miksi Google Assistant ei välttämättä vastaa OK Google- tai Hei Google -sanomiin. Google Assistantia ei ehkä ole aktivoitu tietyssä laitteessa, laite ei ehkä ole samassa Wi-Fi-verkossa kuin Google Assistant, tai ääniprofiilissasi voi olla ongelma. Oli ongelma mikä tahansa, jonkin näistä vianetsintävaiheista pitäisi saada Google Assistant kuuntelemaan uudelleen. Jos Google Assistant ei vastaa Android-laitteesi ollessa lukittuna, ota käyttöön Lukitusnäytön henkilökohtaiset tulokset, niin virtuaaliassistentti kuulee ja vastaa ohjeisi.
Kuinka korjata, että Google Assistant ei vastaa
Jos Google Assistant ei vastaa OK Google- tai Hei Google -käskyihin, voit korjata muutamia yleisiä ongelmia. Joskus ongelma voidaan ratkaista säätämällä Google Home -sovelluksen tai älypuhelimen Google-sovelluksen asetuksia, joskus ongelma on Googlen älykotilaitteessa.
-
Varmista, että Google-älykodin laite on yhdistetty ja päällä. Tämä yksinkertainen vianetsintävaihe jää joskus huomiotta. Jos se on kytketty oikein ja päällä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
-
Tarkista, onko Internet-yhteyttä. Varmista, että sekä mobiililaite että älykodin laite on yhdistetty Internetiin. Jos molemmat ovat ja Google Assistant -komentosi ei vieläkään toimi, jatka seuraavaan vaiheeseen.
-
Varmista, että laite on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon kuin Google Assistant. Google Assistant ei vastaa, jos kodin älylaite ei ole samassa Wi-Fi-verkossa mobiililaitteen kanssa. Varmista, että molemmat ovat samassa Wi-Fi-verkossa, ja katso, korjaako tämä ongelman.
-
Varmista, että mikrofoni on päällä. Jos käytät Google Smart Home -laitetta, kuten Google Home -älykaiutinta, Google Assistant ei vastaa, jos mikrofoni on sammutettu tai mykistetty. Tarkista mikrofoni ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Käynnistä Google-älykotilaite uudelleen. Laitteen uudelleenkäynnistäminen ratkaisee usein useita ongelmia. Katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Aktivoi Google Assistant laitteella. Jos Google Assistant ei toimi tietyn Googlen älykotilaitteen kanssa, varmista, että Google Assistant on aktivoitu kyseisessä laitteessa Google Home -sovelluksen kautta. Jos laite ei ole Assistant-laitteiden luettelossa, napauta Lisää laite lisätäksesi sen luetteloosi. sitten sano ok google tai hei googleja katso, ratkaiseeko tämä ongelman. Varmista, että molemmilla laitteilla ei ole samaa nimeä. Päällekkäiset nimet voivat hämmentää Google Assistantia.
-
Varmista, että OK Google on asetettu. Google Assistant ei ehkä kuuntele, koska et ole asettanut toimintosanaa, esim ok google tai hei google. Määritä äänikehote ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Tarkista Google Assistantin kieli. Google Assistant saattaa kuunnella eri kieltä kuin puhumaasi kieltä. Varmista, että olette molemmat samalla sivulla ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Tarkista Google-sovelluspäivitys. Käy iOS- tai Android-käyttöjärjestelmässä Google-sovellussivulla ja tarkista mahdolliset Google-sovelluspäivitykset. Koska Google-sovellus sisältää ääniasetukset, saattaa ilmetä ristiriita, jos sinulla ei ole uusinta versiota. Sano sovelluksen päivityksen jälkeen ok google tai hei googleja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Tarkista, toimiiko Voice Match. Opeta Google Assistantille äänesi uudelleen nähdäksesi, saako se digitaalisen avustajan kuuntelemaan komentojasi.
-
Tutustu Google Assistantin ohjesivuun. Tässä online-resurssissa on monia tukivaihtoehtoja, mukaan lukien yhteisön foorumi, jossa voit esittää kysymyksiä.
-
Jaa palautteesi. Jos mikään muu epäonnistuu, Google Home -sovelluksessa on Ohje ja palaute -välilehti, jolle voit lähettää ilmoituksen ongelmasta.
Jos Google Assistantin saamisessa soittamaan musiikkia on ongelmia, yhdistä musiikkipalvelu.