Google Home vaatii aktiivisen internetyhteyden toimiakseen. Tämä tarkoittaa, että sinun on yhdistettävä Google Home Wi-Fi-verkkoon, ennen kuin voit käyttää sitä musiikin toistamiseen, langattomiin laitteisiin yhdistämiseen, kalenteritapahtumien vastaanottamiseen, reittiohjeiden hakemiseen, puheluiden soittamiseen, sään tarkistamiseen ja paljon muuta. Jos Google Homesi ei ole internetin kantomatkalla tai yhdistetyt laitteet eivät vastaa Google Homen komentoihin, saatat huomata seuraavaa:
- musiikin toisto ei ole kovin tasaista tai musiikki alkaa ja ne jäätyvät välittömästi.
- et voi lähettää viestejä muihin kodin laitteisiin.
- Netflix tai YouTube ei avaudu, kun määrität sen.
- online-haut ovat epäselviä ja toimivat vain puolet ajasta.
- Google Home sanoo liian usein «jotain meni pieleen, yritä uudelleen».
- laite tuottaa staattista sähköä, vaikka mitään ei soitettaisi.
Koska Google Home on langaton laite, onneksi voimme etsiä muutamasta paikasta ratkaisua siihen, miksi se ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, ei vain itse laitteesta vaan myös läheisistä laitteista, jotka ovat päällä. sama verkko.
Varmista, että se on kytketty oikein
Tämän pitäisi olla ilmeinen, mutta Google Home ei tiedä, miten pääset Internetiin, ennen kuin selität sille kuinka muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoosi. Toisin sanoen mikään ei toimi Google Homessasi, ennen kuin määrität sen Google Home -sovelluksella. Lataa Google Home Androidille tai lataa se iOS:lle. Tarkat vaiheet, jotka sinun on suoritettava sovelluksessa yhdistääksesi Google Homen Wi-Fi-verkkoon, selitetään Google Homen asennusoppaassa. Jos Google Home muodostaa Wi-Fi-yhteyden hyvin, mutta vaihdoit äskettäin Wi-Fi-salasanasi, sinun on määritettävä Google Home uudelleen, jotta voit päivittää salasanan. Voit tehdä tämän katkaisemalla nykyiset asetukset ja aloittamalla alusta. Voit tehdä sen seuraavasti:
-
Napauta Google Home -sovelluksessa laitetta, jonka haluat määrittää uudelleen.
-
Napauta asetukset (rataspainike) Google Home -laitteella, jonka Wi-Fi-salasana on päivitettävä.
-
Valita Wi-Fi ja valitse sitten Unohda verkko.
-
Napauta Lisätä sovelluksen päänäytössä.
-
Valita Asenna laite ja sitten Uudet laitteet.
-
Valitse koti, johon haluat lisätä Google Homen, ja sen jälkeen Seuraava.
-
Jatka näytön ohjeiden mukaan tai noudata yllä olevia asennusohjeita saadaksesi apua.
Siirrä reititintä tai Google Home
Reitittimesi on ainoa tapa, jolla Google Home voi muodostaa yhteyden Internetiin, joten se on se yhteyspiste, jota sinun tulee tarkastella ensin. Tämä on helppoa: siirrä Google Home lähemmäs reititintä ja katso, paranevatko oireet. Jos Google Home toimii paremmin, kun se on lähempänä reititintä, reitittimessä on ongelma tai häiriöitä reitittimen ja Google Homesi normaalin sijaintipaikan välillä. Pysyvä ratkaisu on siirtää Google Home lähemmäs reititintä tai sijoittaa reititin jonnekin keskeisempään paikkaan, jossa se pääsee laajemmalle alueelle, mieluiten kauemmas seinistä ja muusta elektroniikasta. Jos et voi siirtää reititintä tai sen siirtäminen ei ole hyvä eikä uudelleenkäynnistys auta, mutta olet varma, että reititin on Google Home Wi-Fi -ongelman syy, kannattaa harkita reitittimen vaihtamista parempaan. asenna parempi reitittimen antenni tai osta sen sijaan mesh-verkko, minkä kaikkien pitäisi parantaa kattavuutta. Mitä tulee Bluetooth-yhteyksiin, sama ajatus pätee: siirrä Bluetooth-laite lähemmäs Google Homea tai päinvastoin varmistaaksesi, että ne on liitetty oikein ja voivat kommunikoida kunnolla. Jos staattinen sähkö hajoaa tai jos ne yleensä toimivat paremmin, kun ne ovat lähempänä toisiaan, se on enemmän etäisyys- tai häiriöongelma. Siinä tapauksessa sinun on säädettävä asioiden sijainti huoneessa varmistaaksesi, että muut laitteet eivät vaikuta Google Homeen.
Poista muut verkkolaitteet käytöstä
Tämä voi tuntua rajulta tai jopa epärealistiselta ratkaisulta saada Google Home jälleen toimimaan, mutta kaistanleveys voi olla todellinen ongelma, jos sinulla on useita laitteita, jotka käyttävät Internetiä saman verkon kautta. Jos verkossa on liian monta toimintaa samanaikaisesti, huomaat varmasti ongelmia, kuten puskuroinnin, kappaleiden pysähtymisen satunnaisesti tai jopa alkamatta ollenkaan sekä yleisiä hidastuksia ja puuttuvia vastauksia Google Homesta. Jos huomaat yhteysongelmia Google Homen kanssa suorittaessasi muita verkkoon liittyviä tehtäviä, kuten lataaessasi elokuvia tietokoneellesi, suoratoistaessasi musiikkia Chromecastiin, pelaaessasi videopelejä jne., keskeytä tai harkitse näiden toimintojen suorittamista vain silloin, kun et halua. käyttääksesi Google Homeasi. Teknisesti tämä ei ole ongelma Google Homessa, Netflixissä, HDTV:ssä, tietokoneessasi, musiikin suoratoistopalvelussa tai muissa laitteissa. Sen sijaan se on yksinkertaisesti tulos käytettävissä olevan kaistanleveyden maksimoimisesta. Ainoa tapa kiertää rajoitetun kaistanleveyden yhteyksiä on päivittää Internet suunnitelmaan, joka tarjoaa enemmän kaistanleveyttä, tai, kuten edellä mainittiin, alkaa rajoittaa, mitkä laitteet käyttävät verkkoa samanaikaisesti.
Käynnistä reititin ja Google Home uudelleen
Jos ongelmallisten verkkolaitteiden sammuttaminen ei anna Google Homen muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, Google Home tarvitsee todennäköisesti uudelleenkäynnistyksen, ja samalla voit käynnistää reitittimen uudelleen varmuuden vuoksi. Molempien laitteiden uudelleenkäynnistyksen pitäisi ratkaista tilapäinen ongelma, joka aiheuttaa näkemäsi ajoittaiset ongelmat. Voit käynnistää Google Homen uudelleen irrottamalla virtajohdon seinästä, odottamalla 60 sekuntia ja kytkemällä sen sitten uudelleen. Toinen tapa on käyttää Google Home -sovellusta:
-
Napauta laitetta, jonka haluat käynnistää uudelleen.
-
Valitse yläreunasta asetuskuvake ja sen jälkeen valikko, jossa on kolme vaakasuuntaista pistettä.
-
Valitse Uudelleenkäynnistää valinta.
Jos tarvitset apua, katso oppaamme reitittimen uudelleenkäynnistämiseksi.
Nollaa reititin ja Google Home
Yllä oleva osio varten Käynnistetään uudelleen Nämä laitteet, kuten olet luultavasti huomannut, sammuttavat ne ja käynnistävät ne sitten uudelleen. Nollaus on eri asia, koska se tyhjentää ohjelmiston pysyvästi ja palauttaa sen sellaiseksi kuin se oli laitteen ostohetkellä. Nollauksen pitäisi olla viimeinen yritys saada Google Home toimimaan Wi-Fin kanssa, sillä kaikki siihen tekemäsi mukautukset poistetaan. Google Homen tehdasasetusten palauttaminen katkaisee yhteyden kaikkiin siihen yhdistämiin laitteisiin ja musiikkipalveluihin, ja reitittimen nollaaminen poistaa esimerkiksi Wi-Fi-verkkosi nimen ja salasanan. Joten ilmeisesti haluat suorittaa tämän vaiheen vain, jos kaikki muut yllä olevat eivät ole onnistuneet saamaan Google Homen Wi-Fin kautta. Kuitenkin, koska tämä on tuhoisaa, se on todennäköinen ratkaisu useimpiin Google Home Wi-Fi -ongelmiin, koska se nollaa kaiken, mitä voidaan palauttaa. Voit halutessasi nollata toisen, mutta et toista, jotta näet, poistuuko ongelma ilman, että sinun tarvitsee palauttaa ohjelmistoa molemmille laitteille. Noudata esimerkiksi näitä ohjeita nollataksesi reitittimesi ja katsoaksesi, muodostaako Google Home yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Jos Wi-Fi ei vieläkään toimi Google Homen kanssa, on aika nollata sekin:
- Nollaa Google Home: Pidä mikrofonin mykistyspainiketta painettuna takana noin 15 sekuntia tai kunnes kuulet sen nollautuvan.
- Google Home Mini: Käännä laite ympäri ja etsi ympyrä alareunasta. Pidä FDR-painiketta painettuna 15 sekuntia. Sinun pitäisi kuulla Google Assistantin sanovan, että se nollautuu.
- Nollaa Google Home Max: Etsi FDR-painike laitteen takana olevan virtajohdon läheltä ja pidä sitä painettuna noin 15 sekuntia tai kunnes kuulet sen nollautuvan.
- Nollaa Google Home Hub: Pidä molempia äänenvoimakkuuspainikkeita painettuna laitteen takana 10 sekunnin ajan. Google Assistant ilmoittaa, kun se nollautuu.
Viimeinen asia: oletko ajatellut, että reitittimesi saattaa olla viimeisellä jalalla? Jos näin on, voi olla aika hankkia uusi. Google valmistaa mesh-reitittimen, joka on yksi markkinoiden parhaista ja toimii saumattomasti Google Homen kanssa.
Tarvitsetko lisää apua?
Tässä vaiheessa sinulla pitäisi olla seuraavat:
- Google Home määritetty käyttämään Internetiäsi
- Aseta se riittävän lähelle reititintä vahvan yhteyden muodostamiseksi
- Ei häiriöitä muista laitteista
- Käynnistä uudelleen ja nollaa Google Homen lisäksi myös reitittimesi.
Et voi nyt tehdä paljon muuta kuin ottaa yhteyttä Google Home -tukeen. Päivitettävässä ohjelmistossa voi olla virhe, mutta enemmän kuin todennäköistä, että kyseessä on ongelma tietyssä Google-kodissasi. Jos ei, reitittimesi saattaa olla syyllinen, mutta jos se toimii hyvin kaikessa muussa verkossasi (eli tietokoneesi ja puhelimesi voivat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta Google Home ei), ongelma on todennäköisesti olemassa. Google Homen kanssa. Saatat pystyä hankkimaan korvaavan Googlen, mutta ensimmäinen askel on ottaa heihin yhteyttä ongelmasta ja selittää kaikki, mitä olet tehnyt tilanteen korjaamiseksi. Katso, kuinka puhua teknisen tuen kanssa ennen aloittamista, ja pyydä sitten puhelua tai chattia/sähköpostia Google Homen tukitiimin kanssa.