Internetiin kytketyt digitaaliset palvelut ovat nyt meille niin tuttuja, että tutkijat ja alan johtajat ovat alkaneet syventyä moraalisiin periaatteisiin, joiden pitäisi ohjata käyttäjien ja yritysten käyttäytymistä digitaalisella alalla. Tämä (suhteellisen) vakaa ymmärrys digitaalisista työkaluista, jota on katalysoinut suuren yleisön äskettäin ilmaistu turhautuminen joihinkin niistä, on ilmennyt keskustelujen ryhmänä, jota jotkut kutsuvat kollektiivisesti «digitaalisiksi etiikkaksi».
Mitä digitaalinen etiikka sitten on?
Tosin digitaalinen etiikka muuttuu yhä monimutkaisemmiksi tekniikan kehittyessä. Silti on kuitenkin tärkeää kehittää arvostusta nykytilaa kohtaan, sillä sen avulla käyttäjät voivat muokata keskustelua ja tehdä tietoisia valintoja. Lyhyesti sanottuna digitaalinen etiikka ovat standardeja, joilla pyritään varmistamaan, että Internetin käyttäjien autonomiaa ja ihmisarvoa kunnioitetaan. Perinteinen etiikka koskee yksilöiden välisiä suhteita ja liikeetiikka yritysten ja asiakkaiden välisiä suhteita, kun taas digitaalinen etiikka yhdistää nämä koskemaan kahta (tai useampaa) osapuolta, jotka ovat vuorovaikutuksessa verkossa. Tällä tavoin digitaalinen etiikka sanelee, kuinka kahden verkossa kommunikoivan henkilön tulee käyttäytyä, kuinka kahden yrityksen tulisi harjoittaa verkkokauppaa vastuullisesti ja kuinka yritysten tulee kohdella käyttäjiään. Digitaalinen etiikka on vielä lapsenkengissään, joten alaluokittelulle ei ole oikein hyväksyttyjä ehtoja. Tarkempia yksityiskohtia varten harkitsemme kuitenkin «henkilökohtaista digitaalista etiikkaa» ja «digitaalista liiketoimintaetiikkaa».
Mitä on henkilökohtainen digitaalinen etiikka?
Henkilökohtainen digitaalinen etiikka kattaa kuinka yksittäiset käyttäjät kunnioittavat toistensa itsemääräämisoikeutta verkossa. Mikä tekee tästä ainutlaatuisen verrattuna tyypilliseen ihmisten välistä käyttäytymistä ohjaavaan etiikkaan, on se, että verkkoinfrastruktuurin luonteen vuoksi viestintää välittää lähes aina yksityinen etu tai kolmas osapuoli. Esimerkiksi fyysisessä maailmassa sijainnillasi on vain vähän vaikutusta siihen, miten sinun tulee kohdella muita ihmisiä – olitpa julkisella tai yksityisellä kiinteistöllä, kohteliaisuusodotukset ovat pohjimmiltaan samat. Olitpa kuitenkin tekemisissä jonkun kanssa sähköpostitse tai Facebookissa, velvollisuutesi häntä kohtaan muuttuvat suuresti. Mutta mitä ne velvollisuudet tarkalleen ovat? Käyttäjien ensisijainen velvollisuus on toimia tavalla, joka säilyttää muiden käyttäjien omaa yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevat valinnat. Siitä on selviä esimerkkejä, mitä tämä tarkoittaa. On selvästi väärin «doxx» jotakuta, mikä tarkoittaa arkaluontoisten henkilökohtaisten tietojen (yleensä hänen kotiosoitteensa) paljastamista, jotka voivat aiheuttaa muiden vahingoittamiseen fyysisesti tai henkisesti. Mutta tämä periaate sitoo käyttäjiä myös vähemmän ilmeisillä mutta yhtä tärkeillä tavoilla. Tässä on sovellus, joka selvittää asian: et voi laittaa kuvaan henkilöä, joka ei ole suostunut siihen, jos aiot jakaa sen verkossa. Yleensä on kohteliasta olla ottamatta kuvaa toisesta kysymättä, mutta tämä saa uusia ulottuvuuksia, kun sosiaalinen media tulee kuvaan.
Vaikka valokuvasi kohteella ei olisi sosiaalisen median profiilia (etenkin tässä tapauksessa), kuvan julkaiseminen estää heiltä mahdollisuuden valita, missä ne näkyvät. Lisäksi kasvojentunnistuksen edistymisen myötä paljastat ne laajemmin kuin saatat ymmärtää, kun kasvojen skannaus Internetin kautta on tulossa yhä lähemmäksi todellisuutta. Kuten minkä tahansa eettisen kurinalaisuuden, digitaalisen etiikan ei pitäisi olla syytä jos olisi täysi sopimus. Henkilökohtaisesta digitaalisesta etiikasta käydään lisäksi kiivasta keskustelua. Ennen kuin keskustelemme nykyisistä eettisistä ongelmista, on korostettava, että tämän käsittelyn tarkoituksena ei ole antaa tuomiota, vaan ainoastaan tunnistaa digitaaliteknologian nykyinen moraalinen päättelytila. Poliittisessa keskustelussa erityisen kiinnostava aihe on se, onko perusteltua saattaa loukkaavien tai vaarallisten ajatusten pitävät häpeään ja painostaa työnantajiaan ryhtymään toimiin heitä vastaan. Jotkut poliittisen areenan aktivistit omaksuvat yhä useammin taktiikkaa, jossa he käyttävät hyväkseen henkilöitä, joiden he uskovat levittävän ajatuksia, jotka ovat vihamielisiä tai uhkaavia tiettyjä ryhmiä kohtaan. Tämän taustalla on se, että jos esitetään tietyille ryhmille haitallinen näkökulma, sillä on oltava molemminpuolisia sosiaalisia ja taloudellisia seurauksia. Toinen kiistakohta henkilökohtaisessa digitaalisessa yksityisyydessä on se, pitäisikö vanhempien julkaista kuvia lapsistaan (erityisesti imeväisistä ja taaperoista) verkossa, koska he eivät luonnostaan pysty antamaan suostumusta.
Tälle ei ole kiinteää standardia. Jotkut väittävät, että vanhemmat voivat julkistaa lapsensa imagoa, koska vanhemmuus on tärkeä elämän hetki, jota vanhemmilla on oikeus jakaa. Toiset väittävät, että lapsen laillinen huoltajuus ei saisi olla poikkeus lapsen rautaiseen oikeuteen valita, milloin ja miten hänen kuvansa näytetään.
Mitä on digitaalisen liiketoiminnan etiikka?
Kolikon kääntöpuoli ja alue, joka herättää paljon enemmän huomiota, on «digitaalinen liiketoiminnan etiikka». Jälleen, koska käytännössä kaikki Internetissä on «yksityistä omaisuutta», yksityisen sektorin toimijoiden käyttäjilleen asettamilla säännöillä on kauaskantoisia yksityisyyttä koskevia vaikutuksia. Digitaalisen liiketoiminnan etiikka pyörii pääasiassa verkkoalustojen, kuten sosiaalisten verkostojen, käytäntöjen ympärillä, jotka keräävät arkaluonteisia tietoja käyttäjistä. Tämä kokoelma on usein tarpeen, jotta alustat voivat tarjota tuotteensa kokemusta, mutta ei ole olemassa yhtenäisiä odotuksia siitä, mitä näillä tiedoilla voidaan tehdä ja mitä pitäisi tehdä. Yritykset ovat yleensä sitä mieltä, että jos heidän käyttösopimuksensa, vaikkakin salassa, sallii käyttäjätietojen myynnin, ei ole mitään väärää, jos data myydään «kumppanille» mistä tahansa syystä. Kun yksityisyyden puolestapuhujat kyseenalaistavat tämän, yritykset yleensä jatkavat sanomalla, että palvelun tarjoamisen ilmaiseksi on saatava jollain tavalla tuloja, ja käyttäjien pitäisi tietää paremmin kuin odottaa jotain turhaan.
Ongelmaa vaikeuttaa entisestään se, että yksityisten alustojen käyttäjätietojen myynti antaa hallitukselle mahdollisuuden kiertää kansalaisista kerättävän tiedon laillisia rajoituksia. Monissa tapauksissa valtion virastot voivat saada samat tiedot kuin etsintäluvalla, mutta oikeuden määräyksellä, joka asettaa paljon vähemmän oikeudellisia rajoituksia. Lisäksi useimpien lainkäyttöalueiden valtion virastoja ei ole kielletty ostamasta tietoja digitaalisilta alustoilta, kuten muita yksityisiä yrityksiä. Kuten henkilökohtaisessa digitaalisessa etiikassa, myös digitaalisessa liiketoimintaetiikassa on oma vuoropuhelunsa siitä, kuinka saavuttaa oikeudenmukaisempia tuloksia. Paljon mustetta on roiskunut siitä, että yritykset ilmoittavat selkeästi, mitä ne tekevät käyttäjätiedoilla. Sen sijaan, että ne haudattaisiin palveluehtoihin, tietokäytäntöjen tulisi olla näkyvästi esillä ja helposti ymmärrettävissä, puolustajat väittävät. Periaate on saamassa vetovoimaa, mutta sitä ei ole vielä otettu laajalti käyttöön, koska sitä valvovat lait puuttuvat.
Toinen aihe on, pitäisikö premium-vaihtoehdoista, joissa palvelut lupaavat hyväksyä maksun kieltäytyäkseen kokonaan kyseisen käyttäjän tietojen myynnistä, yleistymään. Tällä hetkellä harvat online-alustat tarjoavat premium-tasoja, ja ne, jotka harvoin takaavat tämän täydellisenä vaihtoehtona tietojen myymiselle.
Mitä moraalisia velvoitteita digitaalinen etiikka asettaa käyttäjille?
Vaikka yllä olevat seikat ansaitsevat huolellista huomiota, se auttaa tislaamaan nämä käsitteet konkreettisiksi toimiksi, joita voimme toteuttaa toteuttaaksemme digitaalisen etiikan käytännössä. Kuten ennenkin, jaetaan tämä henkilökohtaiseen ja liiketoiminnan digitaaliseen etiikkaan liittyviin kysymyksiin. Kun olet tekemisissä muiden verkkopalvelun välittämien ihmisten kanssa, sinun tulee aina miettiä, kuinka valintasi vaikuttavat muihin. Ennen kuin teet postauksen, kysy itseltäsi, vaikuttaako se johonkin toiseen ja olisiko sinun hyvä olla heidän asemassaan. Lyhyesti sanottuna, aivan kuten oikeassa elämässä, kultainen sääntö pätee verkossa, sillä varoituksena on, että online-päätöksesi voivat levitä entisestään Internetin välittömän maailmanlaajuisen kattavuuden vuoksi. Mitä tulee digitaaliseen liiketoimintaetiikkaan, sinun, käyttäjän, vastuulla ei ole niinkään varmistaa, ettet vahingoita muita, vaan pikemminkin varmistaa, että palvelut, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa, eivät vahingoita sinua. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee kysyä itseltäsi, kun harkitset verkkoalustaa, on kuinka se ansaitsee rahaa. Sanonta «jos et maksa siitä, olet tuote» pätee yleensä täällä. Seuraava kysymys on: jos yritys kerää (ja todennäköisesti kerää) henkilötietoja, luotatko tietosi kyseiseen yritykseen?