Tärkeimmät oppimispisteet
- WhatsApp-käyttäjät ympäri maailmaa lähettävät nyt yli 100 miljardia viestiä päivässä.
- Huolimatta suosiosta monissa muissa maissa, WhatsApp ei ole vieläkään saanut paljon seuraajia Yhdysvalloissa.
- Asiantuntijat uskovat, että iPhone, matkapuhelinsuunnitelmat ja salaustarpeet liittyvät eroihin WhatsAppin käytössä.
Taloudelliset tekijät
Sundarin mukaan WhatsApp «ei ole onnistunut tekemään ainutlaatuista arvoehdotustaan selväksi» yhdysvaltalaisille asiakkaille, jotka jo käyttävät muita viestintäpalveluita. WhatsApp on samanlainen kuin Facebook Messenger, koska se pystyy lähettämään tekstiviestejä, GIF-kuvia, äänimuistioita ja soittaa puheluita, mutta WhatsApp liittyy puhelinnumeroosi sähköpostin sijaan. Yksi sen suurimmista eduista on se, että se tarjoaa matkapuhelimen tekstiviesti- ja soittotoiminnot Wi-Fi-yhteyden kautta, jolloin ihmiset voivat kommunikoida kontaktien kanssa virtaviivaisella tavalla, vaikka heillä ei ole matkapuhelimen minuutteja tai dataa. Tämä on erityisen tärkeää puhuttaessa ihmisten kanssa eri maissa, koska kansainväliset tekstiviestikulut voivat kasvaa nopeasti. WhatsAppista on tullut oletusviestintäalusta useissa maissa. Esimerkiksi Kolumbiassa tekstiviestit on yleensä varattu roskapostille tai kaksivaiheisille pääsykoodeille, ei viesteille, jotka ovat peräisin joltain todella tuntemaltasi. «Jotkut aktivistit ja hallituksen kriitikot maissa, joissa lehdistönvapaus on vähemmän, saattavat tuntea olonsa mukavammaksi keskustella ja organisoida WhatsAppissa.» Tekstiviestit tulivat suosittuja Yhdysvalloissa varhaisessa vaiheessa rajoittamattomien tekstiviestisuunnitelmien suosion vuoksi, sanoi viestinnän ja median professori Scott Campbell Michiganin yliopistosta. elinehto puhelinhaastattelussa. Samaan aikaan muiden maiden asukkaat kohtasivat korkeammat kustannukset ja löysivät vaihtoehtoja. Amerikkalaiset tottivat tekstiviestejä niin paljon ilmaiseksi kuin halusivat, mikä teki WhatsAppin taloudelliset hyödyt vähemmän merkityksellisiksi. «Hyvä vanhanaikainen 2G-matkapuhelin todella tyrmäsi ihmiset Yhdysvalloissa, ja he omaksuivat sen – erityisesti nuoret, eivätkä he ole antaneet periksi», Campbell sanoo. Toinen todennäköisesti vaikuttanut tekijä on kallis iPhone, jolla on paljon suurempi markkinaosuus Yhdysvalloissa kuin maailmanlaajuisesti. Koska iMessage on iPhonen oletusviestisovellus ja ilmainen tapa lähettää viestejä muille Applen käyttäjille, se saattaa osittain selittää, miksi amerikkalaiset eivät ole havainneet tarvetta käyttää muita palveluita, kuten WhatsAppia. «Mielestäni suurin syy on se, että iPhonesta ja iMessagesta tuli eräänlainen puskuri, joka esti suuren osan liikkeestä, jota näimme ympäri maailmaa kohti mobiiliviestintää tekstiviestien tai perinteisen tekstiviestien sijaan», Joseph Bayer, Ohion osavaltion apulaisprofessori. Yliopisto, kerrottiin elinehto puhelinhaastattelussa.
kommunikointitottumuksia
WhatsAppin käyttöönotolla voi myös olla jotain tekemistä viestintätottumustemme kanssa. Sovelluksen suosittu käyttötapa on ryhmien luominen, olipa kyseessä sitten meemejä lähettävä työtovereiden, naapureiden tai läheisten ystävien ryhmä. «WhatsApp-käyttöliittymä on erityisen helppo konfiguroida ja kommunikoida pienissä ryhmissä, mikä sopii hyvin kollektivististen maiden käyttäjien herkkyyksiin», Sundar sanoo. Vertailun vuoksi, sosiaalisen median alustat, kuten Facebook tai Twitter, keskittyvät lähettämään tietoa monentyyppisille ihmisille sen sijaan, että ne «rajoittavat» pienille ryhmille, hän sanoo. Toinen syy WhatsAppin käyttöönotolle Yhdysvaltojen ulkopuolella voi olla myös sen pääominaisuus päästä päähän -salaus, joka voi olla hyödyllinen paikoissa, joissa vapaalla viestinnällä voi olla vakavia seurauksia. «Jotkut aktivistit ja hallituksen kriitikot maissa, joissa lehdistönvapaus on heikompi, voivat tuntea olonsa mukavammaksi keskustella ja organisoida WhatsAppissa, jos sensuuri ja suuri huoli hallituksen valvonnasta, koska WhatsApp tarjoaa päästä päähän -salauksen yksityisyyden suojan», apulaisprofessori Ozan Kuru Singaporen kansallisessa yliopistossa, kertoi elinehto sähköpostissa. Hänen mukaansa tämä ei kuitenkaan luultavasti ole suuri syy maiden välisiin käyttöeroihin. «Hyvä, vanhanaikainen 2G-matkapuhelin todella tyrmäsi ihmiset Yhdysvalloissa, ja he omaksuivat sen.» Vaikka WhatsApp saattaa saada suosiota yhdysvaltalaisten käyttäjien keskuudessa, joiden on pidettävä yhteyttä ystäviin, perheeseen ja työtovereihin ulkomailla, ei ole paljon todisteita siitä, että siitä tulisi erittäin suosittu Yhdysvalloissa lähiaikoina. Campbell sanoo, että hän ei näe WhatsAppia kannattavampana tapana amerikkalaisille etsiä yksityisyyttä viestinnässään osittain siksi, että se on osa Facebookia. Kasvupotentiaalia voi kuitenkin olla. «WhatsAppin teknologiset ominaisuudet eivät ole täysin sopusoinnussa amerikkalaisen käyttäjän psykologian kanssa», Sundar sanoo, «mutta se voi muuttua, kun sovellus integroituu älypuhelimiimme ja sosiaalisen median vuorovaikutusnormimme muuttuvat kohti pienempiä, läheisempiä sidoksia. .» ja yksityiset viestit.» Tässä artikkelissa mainitut tutkijat saivat tutkimusrahoitusta WhatsAppilta tutkiakseen disinformaatiota alustalla.