Mitä tietää
- Siirry Applen järjestelmän tilasivulle ja hae iCloud sähköposti luettelossa. Jos sen vieressä oleva ympyrä on vihreä, iCloud Mail toimii normaalisti.
- Jos linkki on sininen, valitse se saadaksesi lisätietoja viimeaikaisesta ongelmasta, joka sai iCloud-sähköpostin lakkaamaan toimimasta.
- Ilmoita ongelmasta avaamalla iCloud-palautelomake, täyttämällä tiedot ja valitsemalla Palautteen tyyppi † Mail† ja valitse Lähetä palautetta†
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit tarkistaa iCloud-järjestelmän tilan, jos iCloud Mail ei toimi, esimerkiksi jos et voi kirjautua sisään, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia tai jos sinulla on ongelmia.
Tarkista iCloud-järjestelmän tila
ICloud-järjestelmän tilan tarkistaminen on helppoa ja nopeaa
-
Avaa Applen Järjestelmän tila -sivu.
-
Paikantaa iCloud sähköposti luettelossa.
-
Jos sen vieressä oleva ympyrä on vihreä, Apple raportoi, että iCloud Mail toimii normaalisti heidän puoleltaan ja sen pitäisi olla täysin käytettävissäsi. Jos linkki on sininen, valitse se saadaksesi lisätietoja viimeaikaisesta ongelmasta, joka sai iCloud-sähköpostin lakkaamaan toimimasta.
Ilmoita iCloud Mail -ongelmasta
Jos ongelmaasi ei ole luettelossa, ilmoita siitä Applelle:
-
Avaa iCloud-palautelomake.
-
Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi kahteen ensimmäiseen tekstiruutuun. Sähköpostiosoitteesi syöttäminen on valinnaista, mutta antaa Applelle tavan vastata, jos he tarvitsevat lisätietoja tai haluavat jakaa tietoja.
-
Laita yksirivinen yhteenveto iCloud-sähköpostiongelmasta Aihe ala.
-
Valitse Palautteen tyyppi † Mail†
-
Sisällytä mahdollisimman paljon yksityiskohtia Kommentit Alue: Miksi luulet, että iCloud Mail ei toimi, mitä olet jo kokeillut, mitä teit, kun huomasit ongelman ja mitä et odottanut tapahtuvan.
-
Täytä muut palautelomakkeen kentät ja valitse Lähetä palautetta†
