Jos Chromebookisi ei käynnisty, voit korjata sen muutamalla tavalla. Käytä tätä opasta, jos sinulla on seuraavia ongelmia Chromebookien kanssa:
- Laitteesi käynnistyy, mutta näyttö pysyy mustana.
- Laitteesi käynnistyy, mutta sammuu välittömästi.
- Laitteesi käynnistää Chrome-käyttöjärjestelmän, mutta et voi kirjautua tilillesi.
- Voit kirjautua sisään Chromebookiisi, mutta laite kaatuu jatkuvasti.
- Mitään ei tapahdu, kun painat virtapainiketta.
Tämän artikkelin tiedot koskevat kaikkia Chrome OS -laitteita valmistajasta riippumatta (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba jne.).
Syitä siihen, miksi Chromebook ei käynnisty
Vaikka kymmenet valmistajat valmistavat Chromebookeja, niillä kaikilla on samat laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmat. Chromebookisi ei käynnisty useista syistä, kuten:
- Ongelmia akun laturin kanssa
- Ongelmia sisäisessä laitteistossa
- Ongelmia Chrome-käyttöjärjestelmän kanssa
- Ulkoinen laitteistohäiriö
Jos Chromebookisi kaatuu jatkuvasti, voit yrittää ratkaista ongelman erillisten vaiheiden avulla.
Korjaa Chromebook, joka ei käynnisty
Kokeile näitä vaiheita järjestyksessä, kunnes Chromebookisi toimii taas:
-
Varmista, että Chromebookisi latautuu† Voit selvittää, onko laturi kytkettynä, katsomalla latausportin lähellä olevia pieniä LED-valoja. Valmistajasta riippuen sinun pitäisi nähdä sinistä tai oranssia valoa Chromebookin latautuessa. Anna Chromebookin olla kytkettynä verkkovirtaan 3,5 tunniksi ja yritä käynnistää se uudelleen. Jos valoa ei näy, kokeile käyttää toista laturia. Jos laite ei vieläkään lataudu, ongelma on luultavasti latausportissa tai sisäisessä akussa, mutta voit yrittää ladata Chromebookin ilman laturia varmistaaksesi, ettei tämä ole ongelma.
-
Tee kova uudelleenkäynnistys† Jos laitteesi käynnistyy, mutta näyttö pysyy mustana, paina ja pidä painettuna Päivitä avain † Virtaus käynnistääksesi Chromebookin uudelleen. Kova uudelleenkäynnistys tyhjentää Chromebookin RAM-muistin ja kaikki välimuistit, jotka voivat estää käyttöjärjestelmää käynnistymästä.
-
Irrota kaikki liitetyt USB-laitteet† Joskus ulkoinen laitteisto voi häiritä Chrome-käyttöjärjestelmän käynnistysprosessia. Jos Chromebookisi USB-portteihin on liitetty laitteita, irrota ne ja yritä käynnistää tietokone. Jos esimerkiksi asetit USB-aseman, poista se ja yritä uudelleen.
-
Kirjaudu sisään toisena käyttäjänä† Jos Chrome-käyttöjärjestelmä käynnistyy, mutta et voi kirjautua tilillesi, se voi johtua kannettavan tietokoneen ja Google-tilisi välisestä synkronointiongelmasta. Luo uusi käyttäjätili Chromebookillesi tai yritä kirjautua sisään vieraana.
-
Poista sovelluksia Google Chromesta† Jos tietokoneesi käynnistyy, mutta kaatuu edelleen, poista kaikki äskettäin asennetut tai päivitetyt Google Chromen laajennukset ja sovellukset.
-
Käyttöjärjestelmän päivitys† Jos Chromebookisi käynnistyy, mutta kaatuu jatkuvasti, päivitä Chrome-käyttöjärjestelmä varmistaaksesi, että käytät käyttöjärjestelmän uusinta versiota.
-
Chromebookin tehopesu† Jos pääset käyttämään Chromebookisi asetuksia tai Chrome-selainta, voit palauttaa Chromebookin tehdasasetukset Powerwashilla. Kaikki Chromebookin kiintolevylle tallennetut tiedot menetetään tehopesun aikana.
-
Ota yhteyttä valmistajaan† Jos laitteellasi on edelleen voimassa oleva takuu, voit ehkä saada sen ammattimaiseen huoltoon ilmaiseksi. Jos joudut maksamaan Chromebookisi korjaamisesta, harkitse päivittämistä Google Pixelbookiin.
-
Vaihda sisäinen akku itse† Jos olet mukava navigoida kannettavien tietokoneiden toiminnassa, voit ruuvata takakannen irti ja vaihtaa akun. Chromebookin avaaminen voi mitätöidä takuun, joten pidä tämä vaihe viimeisenä keinona.