Alexa-yhteensopivilla laitteilla, kuten Echo ja Echo Dot, on loistava ominaisuus, jonka avulla voit kuunnella samaa ääntä useissa huoneissa. Se ei kuitenkaan aina toimi odotetulla tavalla. Musiikki ei välttämättä toistu yhdellä tai useammalla Echo-laitteellasi tai yhteen tai useampaan Alexa-laitteeseen ei ehkä saada yhteyttä asennuksen aikana. Ääntä ei ehkä synkronoida oikein Echo-laitteiden välillä. Jos Alexa usean huoneen ääni ei toimi sinulle, voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön muutaman yksinkertaisen vaiheen avulla. Nämä vianetsintävaiheet koskevat Alexaa, jota käytetään Amazon-tuotteiden, kuten Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio ja muiden kanssa. Monihuonemusiikkia ei ole suunniteltu Echo-kaiuttimille, Fire TV:lle tai kolmannen osapuolen Echo-laitteille, joissa kaiuttimet on yhdistetty Bluetoothin kautta.
Syyt, miksi Alexa Multi-Room Audio ei toimi
Jos Alexa monen huoneen ääni ei toimi kunnolla, ongelma voi johtua synkronointi- tai yhteysongelmasta, joka estää yhtä tai useampaa Echo-laitetta toimimasta usean huoneen ääniominaisuuden kanssa. Muissa tapauksissa ongelman aiheuttaa Bluetooth-kaiuttimien sisällyttäminen. Koska Bluetooth aiheuttaa viiveen, usean huoneen ääniominaisuus ei välttämättä toimi ollenkaan tai saatat kokea epämiellyttävän viiveen Echo-laitteiden välillä. Ongelma voi johtua Amazonin käyttökatkosta tai laitteiston toimintahäiriöstä. Oli syy mikä tahansa, on olemassa vianetsintävaiheita, jotka voivat lähettää synkronoidun musiikin harmonian takaisin Alexa-yhteensopiviin laitteisiin.
Kuinka korjata Alexa Multi-Room Audio ei toimi -virhe
Suorita kukin seuraavista vaiheista tässä määrittämässämme järjestyksessä Alexan usean huoneen ääni ei toimi -virheen vianmääritykseen.
-
Yhdistä Echo-laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon. Jos Alexa-laitteita ei ole yhdistetty samaan verkkoon, saat «laite ei tavoitettavissa» -virheilmoituksen. Yhdistä Echo-laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman. Jos reitittimesi luo useita Wi-Fi-verkkoja, varmista, että kaikki Alexa-laitteesi on yhdistetty samaan verkkoon. Jos laitteet eivät ole, monihuoneääni ei toimi.
-
Vaihda Echo-laitteet 5 GHz Wi-Fi:stä 2,4 GHz:iin. Jos reitittimessäsi on sekä 2,4 GHz:n että 5 GHz:n verkko, yhdistä kaikki Alexa-yhteensopivat laitteesi ja puhelimesi 2,4 GHz:n verkkoon. Wi-Fi-verkot 2,4 GHz:n kaistalla ovat hitaampia mutta luotettavampia, mikä on tärkeää, jos Alexa-laitteet ovat hajallaan laajalle alueelle.
-
Irrota Bluetooth-kaiuttimet Alexa-laitteesta. Jos sinulla on Echo-laitteita pariksi Bluetooth-kaiuttimien kanssa, katkaise yhteys ennen laitteen lisäämistä monihuoneryhmään. Alexa-sovellus ei ehkä pysty lisäämään niitä, tai saatat kokea epämiellyttävän viiveen eri Alexa-laitteidesi äänilähdön välillä, jos voit tallentaa ne.
-
Kokeile erilaisia Alexa-komentoja. Jos sanot tavallisesti «Alexa, soita (soittolista) kaikilla laitteilla», yritä sanoa: «Alexa, soita (soittolista) (kaikkialla ryhmässä).» Korvaa «soittolista» yhden soittolistosi nimellä ja «everywhere group» multiroom-ääniryhmäsi nimellä.
-
Toista musiikkia toisesta tuetuista äänilähteistä. Jos pelaat Spotifyta, pyydä Alexaa soittamaan musiikkia Pandorasta tai mistä tahansa muusta monihuoneryhmäsi tuetuista lähteistä. Alexa multiroom music tukee Amazon Musicia, Prime Musicia, Apple Musicia, Spotifyta, Sirius XM:ää, TuneIniä ja iHeartRadioa.
-
Käynnistä Alexa-laite uudelleen. Käynnistä uudelleen kaikki Echo-laitteet, jotka eivät toimi usean huoneen äänen kanssa, ja tarkista sitten, toimiiko usean huoneen ääni.
-
Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Kun reititin ja modeemi ovat jälleen käytössä, varmista, että Echo-laitteet on yhdistetty oikeaan Wi-Fi-verkkoon, ja varmista sitten, että usean huoneen ääni toimii.
-
Poista multiroom-musiikkiryhmäsi. Poista ryhmä Alexa-sovelluksesta ja luo se sitten tyhjästä. Kun olet poistanut ja luonut ryhmän uudelleen, sano «Alexa, play (soittolista) on (ryhmän nimi).»
-
Poista ja asenna Alexa-sovellus puhelimeesi uudelleen. Kun olet asentanut sovelluksen uudelleen, luo multiroom-musiikkiryhmäsi uudelleen. Tarkista, toimiiko se sanomalla «Alexa, play (soittolista) on (ryhmän nimi).»
-
Nollaa Amazon Echo -laite. Tee tehdasasetusten palautus vain laitteissa, jotka eivät toimi usean huoneen äänen kanssa, sillä sinun on nollattava laite, yhdistettävä se uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja lisättävä se Amazon-tilillesi.
-
Katso, onko ongelma Amazonissa. Ota yhteyttä Amazon-tukeen nähdäksesi, onko yrityksellä ongelmia. Tai mene DownDetectoriin nähdäksesi, onko Amazon-katkoksia.
-
Vieraile Amazon Alexan ohjesivulla. Amazon tarjoaa runsaasti tietoa Alexan vianmäärityksestä sekä chat-tuen ja foorumit. Ehkä löydät sieltä vastauksesi. Tarkista Amazon Echon subreddit vastaavista valituksista tai etsi valituksia muilta sosiaalisen median alustoilta, kuten Twitter tai Facebook.