Monet Slackin käyttäjät yllättivät Slackin katkoksen torstai-iltana, ja näyttää siltä, että ongelma jatkuu vielä jonkin aikaa. Odottamaton seisokki on vaikuttanut Slackin käyttäjiin maailmanlaajuisesti – joista osa on saanut asiat taas käyntiin, kun taas toiset odottavat edelleen. Mukaan @SlackStatus Twitterissä DNS-ongelma johtui jostain yrityksen puolelta, eikä se liity kolmannen osapuolen palveluihin.Slack sanoi alun perin, että ongelma ratkaistaan 12 tunnin kuluessa, mutta sanoi myöhemmin, että se oli virhe ja että se olisi itse asiassa lähempänä 24 tuntia. Olettaen, että se tarkoittaa 24 tuntia ensimmäisestä katkosilmoituksesta, se tarkoittaa, että se voi kestää noin klo 16-17 ET perjantaihin asti. Slackin viimeisimmässä ongelmaa koskevassa twiitissä todetaan kuitenkin, että «vie jonkin aikaa, ennen kuin korjaus tavoittaa kaikki», mikä tarkoittaa, että meidän on vain odotettava palvelinten ottamista kiinni tässä vaiheessa. Slack sanoi lataavansa verkkosivun uudelleen tehoa toimi, jos katkos vaikuttaa edelleen, vaikka ratkaisu ei ole toiminut kaikille. Se on myös ehdottanut siirtymistä Google DNS:ään, jos mahdollista, vaikka saattaa olla helpompaa odottaa, että Slack selvittää kaiken loppuun, riippuen tilanteestasi. Vaikka se ei ole ihanteellinen, varsinkin perjantaina työpäivänä, ratkaisu on todellakin tulossa. Nyt on vain kysymys siitä, milloin päätös on kaikkien saatavilla.
