Mitä tietää
- Avaa Gmail ja kirjoita käyttäjänimesi. Klikkaus Unohditko salasanasi? Gmail kysyy sinulta sarjan kysymyksiä ja kirjautuu sisään vastattuasi.
- Resetointi edellyttää, että olet jo rekisteröinyt toissijaisen sähköpostiosoitteen tai et ole kirjautunut tilillesi 5 päivään.
- Gmail määrittää uuden salasanan vahvistusprosessin avulla, joka sisältää useita kysymyksiä, joihin vain sinä voit vastata.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten unohtunut salasana palautetaan, ja jaetaan tavallisia kysymyksiä, joita Gmail kysyy prosessin aikana. Nämä vaiheet koskevat kaikkia Gmail-tilejä ja toimivat samalla tavalla kaikissa tietokoneen selaimissa.
Palauta unohtunut Gmail-salasana
1:30 Nollaa unohtunut Gmail-salasanasi ja pääset takaisin tiliisi noudattamalla näitä ohjeita.
-
Varmista ensin, että olet joko (1) antanut toissijaisen sähköpostiosoitteen Gmail-tilillesi tai (2) et ole kirjautunut Gmail-tiliisi viiteen päivään.
-
Avaa Gmail ja kirjoita sähköpostiosoitteesi sille varattuun tilaan. Lehdistö Seuraava†
-
Valitse Gmailin kirjautumisnäytöstä Unohditko salasanasi?†
-
Gmail kysyy nyt sarjan kysymyksiä yrittääkseen vahvistaa sinut tilin omistajaksi.
Kirjoita vastauksesi jokaiseen kysymykseen ja valitse Seuraava† Tai jos et tiedä vastausta kysymykseen, valitse Kokeile toisella tavalla† Alla on luettelo kysymyksistä, joita Google voi esittää.
-
Kun olet vahvistanut itsesi tilisi omistajaksi yllä olevien ohjeiden avulla, Gmail kirjaa sinut tilille. Jos haluat vaihtaa salasanasi turvallisuussyistä, seuraa ohjeita Vaihda salasana kytkin.
Jotta salasanoja ei tarvitse muistaa, kokeile salasanojen hallintaohjelmaa, kuten Dashlanea, joka on ilmainen perustilille.
Kysymyksiä, joita Google kysyy palauttaessaan Gmail-tiliä
Kysymykset, joita Gmail kysyy vahvistaakseen Gmail-tilisi, voivat sisältää seuraavat, ei välttämättä tässä järjestyksessä.
- Edellinen salasana: Jos olet vaihtanut Gmail-salasanasi ja muistat vain vanhemman salasanan, voit kirjoittaa sen.
- Todennus koodilla: Riippuen vahvistusmenetelmistä, jotka olet aiemmin määrittänyt kaksivaiheista todennusta varten, saatat saada koodin:
Vastaanota tekstiviesti Googlelta - Vastaanota sähköposti Googlelta
- Sai puhelun Googlelta.
- Sovellus (esim. Google Authenticator)
- Tulostetut varakoodit
- Todennus koodilla: Riippuen vahvistusmenetelmistä, jotka olet aiemmin määrittänyt kaksivaiheista todennusta varten, saatat saada koodin:
- Toissijainen sähköpostiosoite Gmail-tilin palauttamista varten: Voit nollata Google-tilisi salasanan seuraamalla linkkiä viestissä, jonka Google lähettää vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseesi. Saatat myös pystyä antamaan nykyisen sähköpostiosoitteen saadaksesi vahvistuskoodin.
- Turvakysymys salasanan palauttamiseen Gmailissa: Kirjoita vastaus palautuskysymykseesi pyydettäessä.
- Kun luot tilin: Anna kuukausi ja vuosi, jolloin loit Gmail- (tai Google-)-tilin.
- Ponnahdusikkuna puhelimeesiHuomautus: Riippuen siitä, miten olet määrittänyt tilisi ja onko puhelimesi yhdistetty samaan Gmail-tiliin, saatat saada puhelimeesi ilmoituksen, jonka voit hyväksyä vahvistaaksesi, että olet sinä ja pyydät salasanan vaihtoa.
Jos olet käyttänyt Gmail-tiliäsi viimeisen viiden päivän aikana, mutta et ole antanut toissijaista sähköpostiosoitetta, sinun on odotettava viisi päivää, ennen kuin voit yrittää käyttää tiliä.