Mitä tietää
- Mene Zoho Mailin yhteystietosivulle, vieritä alas, kirjoita tilitietosi tekstikenttiin ja valitse Lähetä†
- Tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai siihen [email protected] myyntitiedusteluihin.
- Etsi tietokannasta ratkaisu ongelmaasi ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen.
Jos sinulla on ongelmia Zoho Mail -tilisi kanssa, avun saamisen pitäisi olla helppoa. Tilityypistäsi (ilmainen tai maksullinen) riippuen voit ottaa yhteyttä Zoho Mail -tukeen puhelimitse tai sähköpostitse.
Kaikki Zoho Mail -käyttäjät: Ota yhteyttä Zoho Mail -sähköpostitukeen
Avun pyytäminen Zoho Mail -tuesta tilille:
-
Siirry Zoho Mail -yhteystietosivulle.
-
Sivulla sinulla on ensin mahdollisuus etsiä tietokannasta ratkaisua ongelmaasi. Jos olet jo kokeillut sitä (tai kokeilun jälkeen), voit vierittää sivua alas löytääksesi yhteydenottolomakkeen (merkitty olemme täällä sinua varten†
-
Täytä oma. sisään nimi† sähköpostiosoite† puhelinnumeroja a määritelmä ongelmastasi. Valitse omasi Paikka alareunassa olevasta avattavasta luettelosta.
-
Valitse Lähetä†
-
Voit myös käyttää . Valitseminen Lähetä meille sähköpostia päästäksesi Zoho Mail -tuen sähköpostiosoitteeseen.
Jos et maksa Zohosta, sinun on käytettävä sähköpostivaihtoehtoa. Voit odottaa vastausta noin kahden arkipäivän kuluessa. Maksavat asiakkaat, jotka ottavat yhteyttä sähköpostitse, odottavat vastausta 24 tunnin kuluessa.
Vinkkejä parhaan tuen saamiseen Zoho Mail -tilillesi
Anna mahdollisimman paljon yksityiskohtia, erityisesti kaikki muutokset – esimerkiksi Internet-palveluntarjoajasi tai tietokoneohjelmistosi ja -laitteiden muutokset, jotka osuivat samaan aikaan kohtaamasi ongelman kanssa. Merkitse muistiin ympäristösi ja Zoho Mailin käyttöehdot: käyttöjärjestelmäsi ja selaimesi tai sähköpostiohjelmasi, esimerkiksi niiden versionumerot ja mahdolliset virheilmoitukset. Jos olet kohdannut ongelman, jonka voit muistaa, kerro tarkat vaiheet ja olosuhteet, jotka sinun on suoritettava ongelman toistamiseksi.
Maksavat asiakkaat: Ota yhteyttä Zohon sähköpostitukeen
Voit soittaa Zoho Mail -tukeen saadaksesi välitöntä puhelinapua maksavana asiakkaana:
- +1 844-755-5753 – Yhdysvallat
- 44 800-917-7226 – Iso-Britannia
- +971 8000-444-0983 – Yhdistyneet arabiemiirikunnat
- +33 805-542-463 – Ranska
- +34 918-368-617 – Espanja
- +65 6622-8452 – Singapore
- +91 044-46447100 – Intia
- +61 1800-631-706 – Australia
- +49 8000-664-488 – Saksa
- +39 0287-103-740 – Italia
- +46 851-989-570 – Ruotsi