Mitä tietää
- Vieraile Outlook.com-foorumilla.
- Vieraile Microsoftin palvelun terveyssivulla nähdäksesi, onko Outlook.comissa ongelmia.
- Selaa Outlook.comin Vianmääritys-osiota.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit etsiä ohjeita ja tukea Outlook.comille ja Outlookille verkossa.
Hanki apua Outlookin kanssa
-
Vieraile Outlook.comin keskusteluryhmässä† Outlook.com ei tarjoa tukiammattilaisille pääsyä. Sen sijaan Outlook.com tarjoaa julkisen foorumin, jossa Microsoftin työntekijät ja kokeneet käyttäjät tarjoavat apua. Selaa foorumia nähdäksesi, onko kysymykseesi vastattu. Jos ei, kirjoita kysymyksesi ja odota vastausta.
-
Tarkista Outlook.com-palvelun tila† Vieraile Microsoftin palvelun terveyssivulla nähdäksesi, onko Outlook.comissa tällä hetkellä ongelmia. Ongelmista ei voi ilmoittaa täällä, mutta voit lukea käynnissä olevista ongelmista. Jos Outlook.comissa ei ole katkoksia tai ongelmia, näet «Kaikki toimii» -viestin.
-
Selvitä, onko Outlook.com-sivusto poissa käytöstä† On olemassa useita verkkopalveluita, jotka kertovat, toimiiko verkkosivusto vai ei. Näistä palveluista ovat Down for Every or Just Me? ja onko se valmis? Jos haluat käyttää näitä palveluita selvittääksesi, onko verkkosivusto päällä vai ei, kirjoita verkkosivuston osoite, kuten Outlook.com.
-
Selaa Outlook.comin Vianmääritys-osiota† Outlook.com-apua -sivulla on vianmääritysosio. Tarkista, onko ongelma korjattu. Valitse aihe avataksesi toisen verkkosivun, joka sisältää vastauksia ja ratkaisuja ongelmiin (sekä ratkaisuja tai kiertotapoja).
Outlook.com ei tarjoa puhelintukea. Yhteisön keskustelupalstalla näkyy eri paikoissa viestejä, joissa kerrotaan, että apua on saatavilla soittamalla maksuttomaan numeroon tiettyinä aikoina. Tämä numero on ilmoitettu useissa paikoissa Internetissä huijausyrityksenä.