On erittäin turhauttavaa, kun haluat istua alas ja pelata peliä tai katsella suosikkiohjelmiasi, mutta laitteesi ei muodosta yhteyttä Internetiin. Se voi olla vielä pahempaa, jos et pysty selvittämään, onko itse palvelu poissa tai onko sinulla jotain vikaa. Jos yrität kirjautua sisään Xbox Network -tilillesi ja sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoosi, seuraavien ohjeiden avulla voit määrittää, tarvitaanko lisätoimia vai onko sinun vain odota sitä.
Tarkista, ovatko muut laitteesi yhteydessä Internetiin
Jos pääset helposti käsiksi reitittimeen, tarkista se varmistaaksesi, ettei siinä ole virheitä. Tarkista muut kodin Wi-Fi-verkkoosi yhdistetyt laitteet, kuten puhelin tai tabletti, ja katso, voivatko ne käyttää Internetiä. Jos tarkistat puhelintasi, varmista, että se on yhdistetty kotisi Wi-Fi-verkkosi kautta, ei matkapuhelinverkkosi kautta. Monet puhelimet siirtyvät automaattisesti 4G-verkkoon (tai vastaavaan), jos Wi-Fi katkeaa. Etsi kuvake tilapalkista tai siirry Internet-asetuksiin vahvistaaksesi, että olet tällä hetkellä Wi-Fi-kotiverkossasi. Jos muut laitteesi eivät saa yhteyttä, se on todennäköisesti suurempi ongelma kuin vain Xbox-verkkokatkos.
Etsi tiettyjä Xbox-tilavirheilmoituksia
Jos yrität muodostaa yhteyden Xbox-verkkoon, tarkista mahdolliset virheilmoitukset. Kuten monet virheilmoitukset, jotkut ovat yleisiä ja hyödyttömiä; jotkut ovat erittäin tarkkoja siitä, mikä on vialla. Jos näet virheilmoituksen näytölläsi, voit vierailla Xbox Error Status Code -sivulla ja katsoa, löytyykö kohtaamallesi virheelle korjaus. Varmista, että kirjoitat virhekoodin täsmälleen kuvan mukaisesti, sillä isot kirjaimet ovat tärkeitä.
Tarkista Xbox-verkkopalvelimen tila
Jos Wi-Fi-verkkosi näyttää toimivan muissa laitteissasi, on aika tarkistaa, onko Xbox-verkkopalvelu todella poissa. On olemassa muutamia tapoja tehdä tämä.
-
Vieraile virallisella Xbox Network Service Status -sivustolla: Tämä osoittaa vihreällä valintamerkillä, toimivatko Xbox-verkkopalvelimet oikein eri rintamilla. Jos näet punaisen huutomerkin, katkosta ja siitä, mitkä alustat kärsivät, pitäisi olla lisätietoja. Voit myös valita: Ilmoita minulle saadaksesi sähköpostin, kun palvelu on jälleen online-tilassa, jos tämä vaihtoehto on käytettävissä.
-
Tarkista kolmannen osapuolen käyttökatkossivusto: On olemassa monia muita luotettavia verkkosivustoja, joiden avulla voit tarkistaa eri palvelut katkosten varalta. Erittäin perusteellinen sivusto on Down Detector. Se seuraa erilaisia verkkopalveluita ja tarjoaa tarkkoja tilastoja näistä katkoksista, mukaan lukien Xbox-verkko.
-
Hae Twitteristä: Jos Xbox-verkko ei ole saatavilla, voit etsiä #XboxLiveDown. Jos näin on, muut puhuvat siitä. @XboxSupport on toinen paikka tarkistaa.
Xbox-verkko toimii, mutta en silti voi kirjautua sisään
On olemassa muutamia muita vaihtoehtoja, jotka voivat auttaa sinua kirjautumaan takaisin sisään.
-
Tehosyklin suorittaminen: Pidä Xbox järjestelmän etuosassa olevaa painiketta kymmenen sekunnin ajan. paina Xbox paina ohjainta tai konsolia uudelleen käynnistääksesi järjestelmäsi; käynnistyminen kestää hieman tavallista kauemmin, mutta toivottavasti kaikki ongelmat ratkeavat. Vaihtoehtoisesti, kun Xbox on päällä, paina Xbox-painiketta ja valitse sitten asetukset > Käynnistetään uudelleen > Joo.
-
Irrota Xbox ja liitä se uudelleen: Kun järjestelmä on pois päältä, irrota se ja odota noin 15 sekuntia. Kytke se takaisin ja kytke konsoli takaisin päälle. Saatat joutua kirjautumaan uudelleen Xbox Network -tilillesi, mutta toivottavasti ongelma ratkeaa.
-
Xbox-asiakastuki: Jos mikään näistä ratkaisuista ei auta pääsemään takaisin Xbox-verkkoon, sinun on ehkä otettava yhteyttä Xbox Network -asiakastukeen. Jos joku ei ole heti käytettävissä auttamaan sinua, voit lähettää lipun ja hän ottaa sinuun yhteyttä, kun voi.