iPhonesi on pelastusköysi kommunikoidaksesi maailman kanssa, mikä tekee siitä niin turhauttavaa, kun iPhone-sähköpostisi ei toimi. Hyvä uutinen on, että on olemassa useita tapoja, joilla voit pitää yhteyttä melkein missä tahansa.
Kuinka korjata iPhonen sähköposti, joka ei toimi
On monia ongelmia, jotka voivat aiheuttaa sen, että iPhone-sähköpostisi ei toimi kunnolla. Jos olet tässä tilanteessa, meillä on 10 vinkkiä, jotka voivat ratkaista useimmat iPhonen sähköpostiongelmat. Lue lisää saadaksesi lisätietoja jokaisesta niistä.
-
Tarkista iPhonen verkkoyhteys. iPhone ei voi vastaanottaa sähköpostia, jos se ei ole yhteydessä Internetiin. Sinun on oltava yhteydessä mobiiliverkkoon, kuten 4G LTE -verkkoon, puhelinyhtiösi kautta tai Wi-Fi-verkkoon, jotta voit käyttää sähköpostia. Voit muodostaa yhteyden mobiiliverkkoon napauttamalla toimielimet † mobiili > ja siirrä Mobiilidata liukusäädin pois päältä/valkoiseksi ja sitten takaisin päälle/vihreäksi. Jos haluat muodostaa yhteyden Wi-Fi-yhteyteen, ota Wi-Fi käyttöön iPhonen asetuksista. On myös fiksua varmistaa, että lentokonetilaa ei ole kytketty päälle. Lentokonetila voi estää yhteydet mobiili- ja Wi-Fi-verkkoihin.
-
Tarkista sähköpostin käyttäjätunnus ja salasana. Jos sähköpostiasi ei lähetetä tai ladata, kyseisen sähköpostitilin käyttäjätunnuksessa ja/tai salasanassa voi olla ongelma. Siinä tapauksessa saat todennäköisesti ponnahdusikkunan, jossa sinua pyydetään syöttämään käyttäjänimesi tai salasanasi uudelleen. Jos et saa kyseistä ponnahdusikkunaa, voit poistaa sähköpostitilin puhelimestasi ja määrittää sen uudelleen. Opi tekemään se myöhemmin tässä artikkelissa.
-
Sulje sovellus ja käynnistä uudelleen. Nopea tapa korjata sovellus, joka ei toimi odotetulla tavalla, on sulkea sovellus ja käynnistää se uudelleen. Tämä voi korjata useita ongelmia, jotka estävät Mailin toiminnan. Kun Mail-sovellus on suljettu, napauta Mail sovellus uudelleen käynnistääksesi sen uudelleen.
-
Tarkista sähköpostiasetukset. Sähköpostitilit iPhonessa voidaan määrittää tarkistamaan sähköpostit aikataulun mukaan (esim. 30 minuutin välein) tai lähettämään sähköpostit laitteellesi sitä mukaa, kun se saapuu. Valitsemasi asetukset vaikuttavat siihen, miten sähköpostisi saapuu puhelimeesi.
-
Käynnistä iPhone uudelleen. Jos internetyhteytesi on hyvä, asetuksesi ovat hyvät ja olet käynnistänyt Mail-sovelluksen uudelleen, seuraava vaihe on tavallinen iPhonen vianmääritystoimenpide: käynnistä puhelin uudelleen. Usko tai älä, iPhonen uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista monia ongelmia. Joskus puhelimesi tarvitsee vain uuden alun.
-
Päivitä iOS iTunesilla tai päivitä iOS ilman iTunesia. Toinen tärkeä vianetsintävaihe on varmistaa, että sinulla on uusin iOS-versio. iOS:n päivitetyt versiot sisältävät virheenkorjauksia ja ominaisuuksien parannuksia. On mahdollista, että sähköpostiisi liittyvät ongelmat johtuvat viimeisimmällä iOS-päivityksellä korjatusta virheestä tai sähköpostipalveluntarjoajasi muutti joitain asetuksia ja vain uusin iOS-versio toimii muutoksen kanssa.
-
Poista sähköpostitili iPhonesta ja lisää sitten tili takaisin iPhoneen. Jos mikään näistä vaiheista ei auttanut ja sinulla on edelleen ongelmia iPhonen sähköpostin kanssa, puhelimessasi ei välttämättä ole mitään vikaa. Sen sijaan ongelma voi johtua käyttämistäsi asetuksista. Jos annoit väärän palvelinosoitteen, käyttäjätunnuksen tai salasanan luodessasi tiliä puhelimeesi, et voi vastaanottaa sähköpostia. Jos on, poista sähköpostitili. Kun sähköpostitili on poistettu puhelimestasi, tarkista kaikki asetukset, joita tarvitset käyttääksesi tätä tiliä. Lisää sitten sähköpostitili uudelleen iPhoneen.
-
Ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi saadaksesi tukea. Jos sähköpostisi ei vieläkään toimi, on aika saada välitöntä teknistä tukea sähköpostiongelmiisi. Hyvä ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi (Google for Gmail, Yahoo for Yahoo Mail jne.). Jokaisella sähköpostipalveluntarjoajalla on erilaisia tapoja tarjota tukea, mutta hyvä veto on kirjautua sähköpostitilillesi verkossa ja etsiä sitten linkkejä, kuten Ohje tai tuki.
-
Pyydä apua suoraan Applelta. Jos sähköpostipalveluntarjoajasi ei voi auttaa sinua, sinulla voi olla ongelma, joka on suurempi tai monimutkaisempi kuin voit ratkaista. Siinä tapauksessa on luultavasti parasta viedä iPhonesi – ja kaikki sähköpostitiliä koskevat tiedot – lähimpään Apple Storeen teknistä tukea varten (voit myös soittaa Applelle tukea varten). Apple Storet ovat kuitenkin kiireisiä paikkoja, joten varaa aika ennen lähtöä varmistaaksesi, että saat apua.
-
Jos kyseessä on työtili, ota yhteyttä IT-osastoosi. Jos yrität tarkistaa yrityssähköpostitiliä, ongelma ei välttämättä liity iPhoneen ollenkaan. Ongelma voi johtua sähköpostipalvelimesta, josta yrität saada sähköpostia. Väliaikainen ongelma kyseisessä palvelimessa tai kokoonpanomuutos, josta et ole tietoinen, voi estää iPhonesi pääsyn. Jos toimimaton tili löytyy työstäsi, ota yhteyttä yrityksesi IT-osastoon ja katso, voivatko he auttaa ratkaisemaan ongelman.