Syitä siihen, miksi iPad ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, voi olla mikä tahansa sovellus- tai ohjelmisto-ongelma, Wi-Fi-verkon määritysvirhe, reititinongelma tai Internet-palveluntarjoajan ongelma. On useita syitä, miksi et saa yhteyttä Internetiin, mutta useimmat niistä liittyvät Wi-Fi-yhteyteen (vaikka iPadin yhdistäminen Ethernet-yhteyden kautta on teknisesti mahdollista). Lue alla olevat vianetsintävaiheet selvittääksesi, missä iPadin Internet-ongelma piilee, ja opi korjaamaan se. Useimmat näistä vaiheista koskevat kaikkia iPad-malleja, joissa on mikä tahansa iOS-versio.
Internet-ongelmien korjaaminen iPadilla
Seuraavat vaiheet koskevat iPadia, joka muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Jotkut näistä vaiheista toimivat iPadeissa, jotka käyttävät matkapuhelinverkkoa. Tämän sivun alaosassa on lisävinkkejä matkapuhelinverkkoa käyttäville iPadeille.
-
Testaa Internet-yhteyttä. Avaa iPadissa verkkoselain, kuten Safari tai Chrome, ja avaa verkkosivu, jonka tiedät olevan verkossa, kuten Google tai Microsoft. Jos sivu näkyy selaimessa, Internet-yhteys ei ole ongelma. Se voi olla yksittäinen ongelma, joka liittyy tiettyyn käyttämääsi sovellukseen. Voit vain odottaa, että kehittäjä korjaa ongelman. Jos et saa yhteyttä verkkosivustoon, jatka vianmääritystä.
-
Käynnistä iPad uudelleen. Uudelleenkäynnistys on yleinen korjaus monille tekniikoille, ja se on aina tärkeä askel iPadin vianmäärityksessä. Oli ongelma mikä tahansa, nopea uudelleenkäynnistys voi sammuttaa sen ja saada sinut takaisin verkkoon. Käynnistä iPad uudelleen painamalla virta-/lepotilapainiketta ja pitämällä sitä painettuna ja sammuttamalla sitten painiketta liu’uttamalla sitä. Kun näyttö on täysin musta, käynnistä se painamalla virtapainiketta uudelleen ja pitämällä sitä painettuna.
-
Yhdistä iPad Wi-Fi-verkkoon. Tarkista, että iPad on kytketty. Pääset Wi-Fi-asetuksiin valitsemalla asetukset > Wi-Fi.
Lukkosymbolilla varustetut verkot ovat salasanalla suojattuja, kun taas toiset ovat avoimia verkkoja, joihin voi muodostaa yhteyden vapaasti ilman salasanaa. Jos et muista Wi-Fi-salasanaa, vaihda salasana Wi-Fi-verkossa. Tai jos iPadiin on asennettu Wi-Fi-hotspot-paikannussovellus, etsi ilmainen Wi-Fi lähistöltä.
-
Unohda Wi-Fi-verkko ja muodosta yhteys uudelleen. Saattaa olla hyödyllistä poistaa iPadin verkkomuisti ja nollata se. Napauta pientä (minä) valitse sen verkon vierestä, johon olet yhteydessä Unohda tämä verkkoja toista yllä oleva vaihe 3 liittääksesi iPadin Wi-Fi-verkkoon.
-
Palauta iPadin verkkoasetukset. Voi olla toimintahäiriö tai virheellinen määritys, joka estää iPadia muodostamasta yhteyttä Internetiin. Valitse asetukset > Kenraali > Nollaa > Palauta verkkoasetukset.
-
Tarkista WiFin voimakkuus ja siirry lähemmäs reititintä. Kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, näet kolmirivisen Wi-Fi-symbolin näytön yläosassa. Wi-Fi-symboli näyttää pisteeltä, jonka yläpuolella on kaksi pyöreää aaltoa, ja se näkyy tilapalkin oikeassa tai vasemmassa reunassa iOS-versiostasi riippuen.
Jos yhteys on huono, yksi tai useampi pisteen yläpuolella olevista aalloista on harmaa mustan sijaan. Jos siinä on vain piste, wifi-yhteys voi olla heikentynyt niin paljon, että et voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
-
Irrota muut laitteet verkosta. Kun yhä useammat laitteet kytkeytyvät samaan verkkoon, kaistanleveys on jaettava tasaisesti, mikä voi johtaa siihen, että kullakin laitteella on vain pieni osa verkon kaistanleveydestä. Voit tarjota iPadille enemmän nopeutta ja paremman yhteyden poistamalla laitteet käytöstä tai poistamalla ne verkosta.
-
Tarkista Internet-yhteyden nopeus, jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, mutta et voi tehdä mitään Internetissä. Nopeustesti näyttää jopa erittäin hitaan yhteysnopeuden, mikä voi tehdä selväksi, onko sinulla ei ole yhteyttä ollenkaan vai oletko yksinkertaisesti yhteydessä niin kauan, että netti ei toimi.
-
Käynnistä reititin uudelleen. Reititin hoitaa kaikki verkkoyhteydet, joten uudelleenkäynnistys voi olla hyödyllistä, olipa kyse sitten vain iPadista Internet-ongelmista tai myös muista laitteista.
-
Tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi, ettei kyseessä ole järjestelmänlaajuinen ongelma. Jos järjestelmässä on ongelma, sinun on odotettava, että Internet-palveluntarjoajasi korjaa ongelman.
-
Palauta iPad ja poista kaikki sisältö. Jos muut verkkolaitteesi toimivat tässä vaiheessa, mutta iPad ei, ongelma saattaa olla iPad ja se on ehkä nollattava.
-
Varaa aika Apple Genius Bariin saadaksesi ammattimaisen katseen iPadisi. Voi olla laitteisto-ongelma, jonka vain huoltoteknikko voi korjata.
Vinkkejä mobiilikäyttäjille
Jos iPadisi muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon, kuten AT&T:hen tai Verizoniin, voit ratkaista Internet-ongelman muutamalla lisätoimella. Kun olet kokeillut kaikkia soveltuvia vaiheita ylhäältä, jatka seuraavasti:
-
Mene asetukset > mobiili. Jos data on käytössä, aseta Mobiilidata vaihtokytkin ja kytke se uudelleen päälle minuutin kuluttua. Jos tiedot eivät ole käytössä, napauta Mobiilidata vaihtokytkin kytkeäksesi sen päälle.
-
Jos matkapuhelindata-asetuksen päivittäminen ei saanut iPadia toimimaan kunnolla, varsinkin jos puhelin on samassa verkossa, siirry asetukset > Kenraali > Noin ja tarkista operaattorin asetusten päivitys.
-
Jos operaattorin asetusten päivitystä ei ole, poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen.
-
Jos iPad ei vieläkään muodosta yhteyttä Internetiin, soita langattomaan operaattoriin.