Microsoftin Xbox One -videopelikonsoli sisältää runsaasti verkkotoimintoja. Moninpeleistä ja pilvitallennustilasta videoiden suoratoistoon ja Twitch-lähetyksiin Xbox on täysin kietoutunut Internetiin. Yhteys ei kuitenkaan aina ole täydellinen. Ei ole harvinaista, että käyttäjät kohtaavat yhteysvirheen tai kehotteen, jossa lukee «Xbox ei voi kirjautua sisään».
Mikä aiheuttaa Xbox One -kirjautumisvirheitä?
Jos et voi kirjautua sisään Xbox Oneen tai konsoli kirjaa sinut jatkuvasti ulos, syynä on usein inhimillinen virhe tai Xbox-verkon ongelma. Tämä palvelu tukee monia Xbox Onen online-ominaisuuksista, mutta voi myös vaikuttaa sisäänkirjautumiskykyyn.
Xbox One -sisäänkirjautumisongelmien vianmääritys
Noudata näitä vianetsintävinkkejä saadaksesi Xbox One -laitteen takaisin verkkoon.
-
Tarkista, ettei Internet ole käytettävissä† Jos Xbox One ei pääse käyttämään tiettyjä online-ominaisuuksia tai sinulla on ongelmia kirjautumisessa, todennäköisimmin syynä on huono yhteys. Tarkista, onko toisella laitteella, kuten älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella, myös ongelmia yhteyden muodostamisessa samaan verkkoon Xboxin kanssa. Jos näin on, tiedät, että ongelma ei ole Xboxissasi. Jos internetyhteys on offline-tilassa, yritä käynnistää reititin ja modeemi uudelleen.
-
Tarkista, ettei Xbox-verkko ole käytettävissä† Voit tarkistaa Xbox-verkon kaikkien osien nykyisen tilan viralliselta Xbox-tilasivulta. Jos Xbox-verkko on poissa, et voi tehdä muuta kuin odottaa, että se palaa verkkoon, mikä voi kestää muutaman tunnin.
-
Tarkista, ovatko pelin palvelimet alas† Jos voit kirjautua sisään Xbox Oneen, mutta et voi aloittaa moninpeliä tietyssä videopelissä, pelin palvelimet ovat luultavasti sammuneet. Tämä voi johtua verkkovirheestä tai rutiinihuollosta. Tarkista pelin online-palvelimien tila tarkistamalla virallisen videopelin Twitter-tili. Nämä päivitetään yleensä mahdollisimman pian, jotta pelaajat tietävät, mitä tapahtuu. Useimmat Xbox One -videopelit vaativat aktiivisen Xbox Live Gold -tilauksen voidakseen pelata online-moninpeliä. Jos et voi pelata online-pelejä etkä ole Xbox Live Gold -tilaaja, luultavasti tästä syystä.
-
Käynnistä Xbox One -konsoli uudelleen† Avaa ohjaimen lukitus painamalla Xbox-logopainiketta Opasja vieritä sitten oikealle kohtaan toimielimet välilehti, korosta Käynnistä konsoli uudelleenja paina A nuppi. Aivan kuten tietokoneen uudelleenkäynnistäminen, Xbox One -konsolin uudelleenkäynnistäminen voi korjata monia yhteysongelmia.
-
Sammuta Xbox One -konsoli† Sammuta Xbox One pitämällä konsolin virtapainiketta painettuna vähintään 10 sekuntia, odota vielä 10 sekuntia ja käynnistä se sitten painamalla sitä uudelleen. Et menetä tietoja tai latauksia, mutta virrankatkaisu päivittää järjestelmän ja yleensä korjaa kaikki ongelmat. Vaikka Xbox One sammuisi, sinun on painettava painiketta 10 sekunnin ajan varmistaaksesi, että se sammuu kunnolla.
-
Varmista, että Kinect-anturin päävalo palaa† Jos valo sammuu, kun käynnistät Xbox One -konsolin, Kinect on lakannut toimimasta. Viallinen Kinect voidaan joskus korjata suorittamalla virransyöttö ja varmistamalla, että konsoli on kytketty suoraan pistorasiaan ylijännitesuojan tai virtalähteen sijaan. Jos Kinect epäonnistuu edelleen, sinun on ehkä vaihdettava se.
-
Tarkista vielä kerran sähköpostiosoitteesi ja salasanasi† Jos Xbox One kirjasi sinut ulos ja sinulla on vaikeuksia kirjautua takaisin sisään, sinä tai joku muu olet saattanut vaihtaa Xbox-tilisi salasanan. Nopein tapa tarkistaa tämä on kirjautua viralliselle Xbox-sivustolle. Muista, että Xbox-tilisi on sama kuin Microsoft-, Skype- ja Outlook-tilisi. Jos käytät yhtä tiliä kaikissa näissä palveluissa, yhden salasanan vaihtaminen muuttaa sen kaikille muille.
-
Kirjaudu sisään Xbox-ohjaimellasi† Kirjaudu sisään manuaalisesti painamalla ohjaimen Xbox-logoa avataksesi Opasja vieritä sitten vasemmalle kohtaan laskut välilehti, korosta Rekisteröityäja paina A nuppi. Sinun on ehkä vain kerrottava konsolille käytettävää tiliä, jolloin sinun pitäisi nähdä se Tilit-välilehdessä. Valitse se jatkaaksesi.