Kun poistat sähköpostin Microsoft Outlookissa, se katoaa, mutta sitä ei poisteta kokonaan tilistäsi. Nämä poistetut viestit siirretään toiseen kansioon Outlookissa, eikä niitä poisteta pysyvästi. Sähköpostit säilytetään avuksesi siltä varalta, että poistat viestin vahingossa ja haluat palauttaa sen. Näin voit palauttaa poistetut sähköpostit Outlookissa. Tämän artikkelin ohjeet koskevat Outlook for Microsoft 365-, Outlook 2019-, Outlook 2016-, Outlook 2013-, Outlook 2010-, Outlook for Mac- ja Outlook Online -sovelluksia.
Mihin Outlookista poistetut sähköpostit menevät?
Todennäköisesti kaikki poistamasi sähköpostit pysyvät piilossa normaalilta katselulta vielä ainakin muutaman viikon ajan ja usein paljon kauemmin. Etsi kyseinen sähköposti palauttaaksesi sen. Poistetut sähköpostit löytyvät seuraavista paikoista:
- The Poistetut kohteet kansio (Outlookissa tai sähköpostitililläsi).
- alla Palautettavat kohteet (Exchange- ja Microsoft 365 -tileillä).
- Varmuuskopiointipaikassa (tietokoneellasi, pilvessä tai sähköpostipalveluntarjoajaltasi).
Palauta juuri poistamasi sähköposti Outlookissa
Jos muutat mielesi heti sen jälkeen, kun olet poistanut viestin, jonka haluat säilyttää, on erittäin helppoa korjata vahinko ja palauttaa sähköposti. Jos haluat kumota roskakoriin siirretyn poistetun viestin, paina Ctrl+Z (Windows) tai ⌘+Z. (Mac). Viesti palaa alkuperäiseen kansioon niin kauan kuin muuta toimintoa (kuten toisen viestin siirtäminen tai merkitseminen) ei tapahdu viestin poistamisen jälkeen. Jos teit muita toimia viestin poistamisen jälkeen, kumoa toimintosarja, kunnes kumoat poiston ja palautat haluamasi sähköpostin. Jos haluat palauttaa useamman kuin yhden viestin, siirry Poistetut-kansioon ja palauta sähköposti.
Palauta sähköposti Outlookin poistetut kohteet -kansiosta
Suurin osa Outlookin poistetuista sähköposteista siirretään Poistetut-kansioon. Täällä voit myös todennäköisimmin palauttaa sähköpostit. Voit palauttaa Poistetut-kansiossa olevat viestit seuraavasti:
-
Valitse kansio, joka sisältää poistetut sähköpostiviestit. Jos haluat käyttää POP-, Exchange- ja Outlook Online -sähköpostitilejä, siirry osoitteeseen Poistetut kohteet. Jos IMAP-tilit käyttävät kansiota poistetuille kohteille, siirry kohtaan Jätettä.
-
Avaa tai korosta viesti, jonka haluat palauttaa. Merkitse useampi kuin yksi sähköposti palauttaaksesi useita kerralla. Jos et löydä viestiä, käytä hakukenttää ja etsi kansiosta viestin lähettäjä tai aihe.
-
Siirry kohtaan Talo -välilehti ja valitse Liike > Muu kansio. Tai paina Ctrl+Shift+V (Windows) tai ⌘+Vaihto+M (Mac).
-
Korosta palautetun viestin kansio.
-
Klikkaus Okei (tai Liike Macille).
Palauta Exchange-tilin poistetut kohteet -kansiosta poistettu sähköposti Outlook for Windowsissa
Sähköpostit poistetaan Poistetut-kansiosta tilin järjestelmänvalvojan asettaman ajan kuluttua, kun tyhjennät Poistetut-kansion tai jos poistat viestin pysyvästi Poistetut-kansiosta. Useimmissa Exchange-tileissä Poistetut kohteet -kansiosta poistetut viestit voidaan palauttaa jonkin aikaa. Tämä ajanjakso riippuu siitä, kuinka Exchange-järjestelmänvalvoja on määrittänyt tilisi. Tämä koskee myös sähköposteja, jotka on poistettu pysyvästi. Outlook for Windows -sovelluksen Poistetut-kansiosta poistettujen viestien palauttaminen:
-
Yhdistä Exchange-sähköpostitiliisi Outlookissa.
-
Siirry tileille Poistetut kohteet kansio.
-
Siirry kohtaan Talo -välilehti.
-
Vuonna Toiminnot ryhmä, valitse Palauta poistetut kohteet palvelimelta.
-
Vuonna Palauta poistetut kohteet valintaikkunassa, korosta viestit, jotka haluat palauttaa.
-
Lajittele luettelo käyttämällä jotakin sarakeotsikoista, kuten From tai Poistettu kohteeseen; napsauta uudelleen kääntääksesi lajittelujärjestyksen.
-
Rakastaa. painetaan useiden sähköpostien merkitsemiseksi Ctrl valitse sitten viestit. Rakastaa. paina valitaksesi joukon viestejä Siirtää.
-
Valitse Palauta valitut kohteet.
-
Valitse Okei.
-
Viesti tai viestit palautetaan ja siirretään kansioon Poistetut kohteet kansio.
-
Voit palauttaa viestin siirtymällä kohtaan Poistetut kohteet kansio ja korosta palautettu viesti.
-
Siirry kohtaan Talo -välilehti ja valitse Liike > Muu kansio.
-
Vuonna Siirrä kohteita valintaikkunassa, valitse Saapuneet tai muu kansio.
-
Valitse Okei.
Palauta Exchange-tilin poistetut kohteet -kansiosta poistettu sähköposti käyttämällä Outlook Web App -sovellusta
Outlook for Mac ei tarjoa käyttöliittymää Exchange-tilin Poistetut-kansiosta poistettujen viestien palauttamiseen. Käytä sen sijaan tilin verkkokäyttöliittymää. Voit palauttaa sähköpostin, joka ei ole enää Exchange-tilin Poistetut-kansiossa Outlook Onlinen ja Outlook Web Appin avulla:
-
Avaa Outlook Web App Exchange-tilillesi selaimessasi.
-
Avaa Poistetut kohteet kansio. Jos et näe täydellistä luetteloa kansioista, valitse kansiot avattava nuoli.
-
Valitse Palauta tästä kansiosta poistetut kohteet.
-
Vie hiiri palautettavan sähköpostin päälle ja valitse valintaruutu. Viestit lajitellaan päivämäärän mukaan, jolloin ne on poistettu ja siirretty kohteeseen Poistetut kohteet kansio.
-
Valitse Elpyä.
-
Sähköposti siirretään kansioon, jossa se oli ennen sen poistamista.
Palauta sähköpostit varmuuskopiosijainnista
Jos et voi palauttaa sähköpostia, sinulla on muita vaihtoehtoja. Tarkista sähköpostitilisi varmuuskopio seuraavista paikoista:
- Sähköpostipalvelusi: Voit ehkä palauttaa viestit varmuuskopiosta itse tai ottamalla yhteyttä tukeen.
- Sinun tietokoneesi: Etsi automaattisia varmuuskopioita ladatuista tai välimuistissa olevista viesteistä.
- Toinen sähköpostitilisi: Jos lähetät viestejä edelleen yhdestä osoitteestasi toiseen, etsi kopio edelleenlähetystilistä.
Tarkista nämä vaihtoehdot sähköpostien palauttamiseksi sähköpostipalvelun varmuuskopioista (muista kuin Outlook Onlinesta ja Outlook 365:stä):
- fastmail: Palauta varmuuskopiosta.
- Gmail maksullisen Google Workspace -tilauksen kautta: Palauta tiedot.
- Yahoo! Mail: Palauta kadonneet tai poistetut sähköpostit.
Varmuuskopiointiohjelmistolla ja -palveluilla tallennettujen viestien palauttaminen:
- Näkymät: Palauta arkistoitu PST-tiedosto.
- gmvault: Palauta Gmail-varmuuskopio.
- IMAP-koko: Palauta IMAP-varmuuskopiot.
- One.com: Käytä varmuuskopiointia ja palautusta.
- OpenSRS: Palauta poistetut sähköpostit.
- macOS ja OS X Time Machine: Varmuuskopioi tietosi.
- UpSafe: Gmailin varmuuskopiointi ja palautus.
Jos Outlook-tietojasi ei varmuuskopioitu ja kadotit PST-tiedoston, saatat pystyä palauttamaan PST-tiedoston ilmaisella tietojen palautusohjelmistolla. Poistettujen Outlook-sähköpostien palauttaminen varmuuskopiosta voi olla vaikeaa. Tutustu ensin muihin vaihtoehtoihin. Ennen kuin palaat sähköpostiarkiston aikaisempaan vaiheeseen, tallenna Outlookin nykyinen tila ja viestit. Muuten saatat menettää tällä välin vastaanottamasi viestit ja joudut lopulta palauttamaan ne. Jos huomaat vain yhden tai kaksi viestiä, pyydä lähettäjää lähettämään sinulle uusi kopio. Heillä saattaa olla sähköposti käden ulottuvilla Lähetetyt-kansiossa.