Vuonna 2013 Apple muutti testausohjelmistoaan Mac-mallistolleen. Apple lopetti vanhemman Apple Hardware Testin (AHT) ja AHT:n Internetin kautta ja kääntyi Apple Diagnosticsin puoleen auttaakseen käyttäjiä selvittämään, mikä heidän Macissaan voisi olla vialla. Vaikka nimi on muuttunut Apple Diagnosticsiksi (AD), sovelluksen tarkoitus ei ole. AD:n avulla voidaan diagnosoida Macin laitteistoongelmia, mukaan lukien huonot RAM-muistit, virtalähteen, akun tai virtalähteen ongelmat, vialliset anturit, grafiikkaongelmat, logiikkalevy- tai prosessoriongelmat, langalliset ja langattomat Ethernet-ongelmat, sisäiset asemat, huonot tuulettimet , kamera, USB ja Bluetooth.
Apple Diagnosticsin saatavuus
Apple Diagnostics sisältyy kaikkiin vuoden 2013 tai uudempaan Maciin. Se asennetaan alkuperäiselle käynnistyslevylle ja sitä kutsutaan pikanäppäimellä, kun Mac käynnistetään. AD on saatavana myös erityisenä käynnistysympäristönä, joka ladataan Applen palvelimilta Internetin kautta. Tämä versio tunnetaan nimellä «Apple Diagnostics over the Internet» ja sitä voidaan käyttää, jos olet vaihtanut tai alustanut alkuperäisen käynnistyslevyn, mikä poistaa oston mukana tulleen AD-version. AD:n kaksi muotoa ovat kaikilta osin identtisiä. Vaikka AD Internetissä vaatii muutaman lisävaiheen käynnistää ja käyttää.
Apple Diagnosticsin käyttäminen
AD on tarkoitettu Mac-malleille vuodesta 2013 alkaen. Jos Macisi on vanhempi malli, noudata edellä mainittua Apple Hardware Test tai AHT Internetin kautta.
-
Irrota kaikki Maciin liitetyt ulkoiset laitteet, mukaan lukien tulostimet, ulkoiset kiintolevyt, skannerit, iPhonet, iPodit ja iPadit. Kaikki oheislaitteet paitsi näppäimistö, näyttö, langallinen Ethernet (jos se on ensisijainen verkkoyhteytesi) ja hiiri on irrotettava Macista.
-
Kirjoita muistiin langattoman verkon nimi ja salasana, joilla käytät sitä, jos käytät Wi-Fi-yhteyttä Internetiin.
-
Sammuta Mac. Jos et voi poistua Apple-valikon normaalilla sammutuskomennolla, pidä . painetaan Virtaus -painiketta, kunnes Mac sammuu.
Kun Mac on sammutettu, olet valmis käynnistämään Apple Diagnosticsin tai Apple Diagnosticsin Internetin kautta. Ero näiden kahden välillä on käynnistyksen yhteydessä käyttämäsi näppäimistökomento ja Internet-yhteyden tarve AD:n suorittamiseen Internetissä. Jos Macissasi on AD, se on testin suositeltava versio. Se ei vaadi Internet-yhteyttä. Mutta jos sinulla on sellainen, voit käyttää Applen ohjejärjestelmää, joka sisältää diagnostisia huomautuksia, jotka perustuvat luotaviin AD-virhekoodeihin.
Aloita testi
Tässä on mitä sinun on tehtävä suorittaaksesi Apple Diagnostics -testin:
-
Paina Macia Virtaus nuppi.
-
Paina välittömästi ja pidä painettuna d avain (AD) tai Vaihtoehto†d avaimet (AD Internetissä).
-
Pidä näppäimiä painettuna, kunnes näet Macin harmaan näytön muuttuvan muotoon Applen diagnoosi†
-
Jos käytät langatonta yhteyttä, anna aiemmin kirjoitetut tiedot muodostaaksesi yhteyden Wi-Fi-verkkoosi.
-
Odota. Apple Diagnostics tarjoaa a Tarkistetaan Macia viesti ja edistymispalkki. AD:n suorittaminen kestää 2–5 minuuttia.
-
AD näyttää lyhyen kuvauksen kaikista löydetyistä ongelmista sekä niihin liittyvän virhekoodin. Merkitse muistiin luodut virhekoodit ja vertaa niitä alla olevaan virhekooditaulukkoon.
Saattaa loppuun
Jos Macisi synnytti virheitä AD-testin aikana, voit lähettää koodit Applelle, mikä johtaa Applen tukisivulle, jossa on vaihtoehtoja Macin korjaamiseen tai huoltoon.
-
Klikkaa Aloittaa linkki jatkaaksesi Applen tukisivustolle.
-
Mac käynnistyy uudelleen macOS- tai OS X Recovery -käyttöjärjestelmään, ja Safari avautuu Applen palvelu ja tuki Nettisivu.
-
Klikkaa Hyväksy lähettämisen linkki AD-virhekoodien lähettämiseen Applelle (muita tietoja ei lähetetä).
-
Katso lisätietoja Applen huolto- ja tukisivulla näkyvistä virhekoodeista ja vaihtoehdoista, joilla voit ratkaista ongelmat.
-
Jos haluat mieluummin sammuttaa tai käynnistää Macin uudelleen, paina s (Poistu) tai R (Uudelleenkäynnistys). Suorita testi uudelleen painamalla Tehtävä†R Avaimet.
Applen diagnostiset virhekoodit
Vertaa Apple Diagnosticsin suorittamisesta aiheutuvia virhekoodeja tähän luetteloon:
| Virhekoodi | Kuvaus |
|---|---|
| ADP000 | Ei ongelmia löytynyt |
| CNW001 – CNW006 | Wi-Fi-laitteistoongelmia |
| CNW007- CNW008 | Wi-Fi-laitteistoa ei havaittu |
| NDC001 – NDC006 | Kameran ongelmat |
| NDD001 | USB-laitteistoongelmia |
| NDK001 – NDK004 | näppäimistöongelmia |
| NDL001 | Bluetooth-laitteistoongelmia |
| NDR001 – NDR004 | Ohjauslevyn ongelmat |
| NDT001 – NDT006 | Thunderbolt-laitteistoongelmia |
| NNN001 | Sarjanumeroa ei havaittu |
| PFM001 – PFM007 | Järjestelmänhallinnan ohjainongelmat |
| PFR001 | Macin laiteohjelmistoongelma |
| PPF001 – PPF004 | Tuulettimen ongelma |
| PPM001 | Muistimoduulin ongelma |
| PPM002 – PPM015 | Muistiongelma koneessa |
| PPP001 – PPP003 | Virtalähteen ongelma |
| PPP007 | Virtalähdettä ei testattu |
| PPR001 | Prosessorin ongelma |
| PPT001 | Akkua ei havaittu |
| PPT002 – PPT003 | Akku on vaihdettava pian |
| PPT004 | Akku kaipaa huoltoa |
| PPT005 | Akkua ei ole asennettu oikein |
| PPT006 | Akku kaipaa huoltoa |
| PPT007 | Akku on vaihdettava pian |
| VDC001 – VDC007 | SD-kortinlukijan ongelmat |
| VDH002 – VDH004 | Tallennuslaitteen ongelma |
| VDH005 | OS X:n palautusta ei voi käynnistää |
| VFD001 – VFD005 | Havaittu näyttöongelmia |
| VFD006 | Grafiikkaprosessorin ongelmat |
| VFD007 | Havaittu näyttöongelmia |
| VFF001 | Äänilaitteistoongelmia |
AD-testi ei välttämättä löydä ongelmia, vaikka sinulla olisi ongelmia, joiden uskot liittyvän Macin laitteistoon. AD-testi ei ole täydellinen ja kattava testi, vaikka se löytää yleisimmät laitteisto-ongelmat. Jos sinulla on edelleen ongelmia, älä sulje pois yleisiä syitä, kuten epäonnistuneita asemia tai ohjelmisto-ongelmia.