iPad on erittäin suosittu laite, mutta joskus sen kanssa voi kohdata ongelmia. iPadin ongelman ei kuitenkaan tarvitse tarkoittaa lähimpään Apple Storeen menemistä tai tekniseen tukeen soittamista. Voit korjata useimmat iPadin ongelmat seuraamalla joitakin vianetsintävinkkejä.
iPad-ongelmien syyt
Kun iPadissa on ongelma, sillä voi olla muutama perussyy. Sovellukset voivat häiritä toisiaan tai iPadin käyttöjärjestelmää. Nämä viat voivat vaikuttaa laitteen resurssien hallintaan tai vahingoittaa muistin osia. Tabletissa voi myös olla verkkoongelmia, jotka aiheuttavat ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa.
iPadin vianetsintä
Noudata näitä vianetsintävaiheita diagnosoidaksesi iPadin ongelman ja löytääksesi ratkaisun.
-
Sulje sovellukset. iPad pitää sovellukset auki – useimmat keskeytetyssä tilassa – vaikka et käyttäisi niitä. Joten jos huomaat hitautta, paljon resursseja käyttävien ohjelmien sulkeminen voi ratkaista ongelman. Avaa App Switcher painamalla aloituspainiketta kahdesti, vetämällä sormea näytön alareunasta keskelle tai tekemällä moniajoele vetämällä neljä tai viisi sormea yhteen näytöllä. Sulje sovellukset vetämällä niiden ikkunat ylös ja pois näytöltä.
-
Poista ongelmalliset sovellukset. Jos voit jäljittää iPadisi ongelmat yhteen sovellukseen, joka ei ole yhteensopiva muiden kanssa tai voi olla vioittunut, poista se. Pidä aloitusnäytössä yhtä sormea sovelluksessa, kunnes kaikki sovellukset alkavat väriseä. Poista sovellus napauttamalla X-kuvaketta kuvakkeen vasemmassa yläkulmassa. Sovellukset voivat vioittua. Kun olet poistanut sellaisen, lataa se uudelleen App Storesta nähdäksesi, toimiiko se paremmin, kun olet asentanut sen uudelleen. Sovelluksen poistaminen poistaa myös sen tiedot, joten jos mahdollista, varmuuskopioi ne ennen sovelluksen poistamista.
-
Käynnistä iPad uudelleen. Jos sinulla on ongelmia sovelluksen kanssa ja sen sulkeminen ei korjaa ongelmaa tai jos sinulla on muun tyyppinen ongelma, käynnistä iPad uudelleen. iPadin sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen tyhjentää käytettävissä olevan muistin ja käynnistää iPadin uudelleen. Paina pitkään iPadin yläreunassa olevaa Sleep/Wake-painiketta (tai viimeisimpien iPad-mallien virta- ja äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeita) avataksesi liukusäätimen, jonka avulla voit sammuttaa iPadin. Kun se on pois päältä, paina Sleep/Wake-painiketta uudelleen käynnistääksesi iPadin.
-
Suorita hard reset. Jos tietty ongelmasi aiheuttaa iPadin jäätymisen, uudelleenkäynnistys ei välttämättä toimi. Suorita kova uudelleenkäynnistys pitämällä nukkumis-/herätys- ja kotipainikkeita painettuna muutaman sekunnin ajan, kunnes iPad sammuu. Vapauta painikkeet, kun Apple-logo tulee näyttöön.
-
Tarkista verkkosi. Sinulla saattaa olla ongelmia iPadin yhdistämisessä Internetiin. Nämä ongelmat voivat johtua iPadista tai eivät. Jos mahdollista, suorita nopeustesti nähdäksesi, toimiiko langaton yhteytesi ja tarpeeksi vahva. Jos ei, siirry lähemmäs reititintä tai nollaa Wi-Fi-laitteisto. Aloita irrottamalla reititin ja modeemi (jos ne ovat erillään), odota 30 sekuntia ja kytke ne takaisin. Voit myös nollata iPadin verkkoasetukset.
-
Nollaa iPadisi. Tämä vaihe on erilainen ja intensiivisempi kuin uudelleenkäynnistys; se sisältää kaiken iPadin poistamisen ja sen uudelleenasentamisen. Ennen kuin teet tämän, varmuuskopioi iPadisi varmistaaksesi, ettet menetä valokuviasi tai yhteystietojasi.
-
Pyytää apua. Jos mikään näistä vaiheista ei auta, saatat joutua viemään iPadisi Apple Store Geniukseen tai valtuutettuun huoltokeskukseen huoltoa varten. Ennen kuin otat yhteyttä Apple-tukeen, saatat haluta tarkistaa, onko iPadisi edelleen takuun alainen. Applen vakiotakuu tarjoaa 90 päivän teknisen tuen ja yhden vuoden rajoitetun laitteistosuojan. AppleCare+ -ohjelma tarjoaa kahden vuoden teknisen ja laitteistotuen. Soita Apple-tukeen numeroon 1-800-676-2775.