Mitä tietää
- Tarkista lähtevän sähköpostin asetukset: Avaa Apple Mail ja valitse Asetukset † laskut † tilisi † Tilitiedot†
- Valitse Lähtevän postin palvelin (SMTP) -osiossa Muokkaa SMTP-palvelinluetteloa † Palvelimen asetukset† Varmista, että kaikki tässä luetellut tiedot ovat oikein.
- Syyllinen voi olla myös Apple Mail -asetustiedosto. Korjaa tiedostojen käyttöoikeusongelmat OS X Yosemitessa ja aiemmissa käyttöjärjestelmissä oppaamme avulla.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka se korjataan, jos et voi lähettää sähköpostia Apple Mailissa. Himmennetty Lähetä-painike tarkoittaa, että sähköpostitiliin ei ole liitetty oikein määritettyä lähtevän postin palvelinta (SMTP). Tälle tulokselle voi olla useita syitä, mutta kaksi todennäköisintä syyllistä ovat päivittämistä vaativat sähköpostiasetukset tai vanhentunut tai vioittunut sähköpostin asetustiedosto.
Määritä lähtevän sähköpostin asetukset
Ajoittain sähköpostipalvelusi saattaa tehdä muutoksia sähköpostipalvelimiinsa, mukaan lukien palvelimeen, joka vastaanottaa lähtevän sähköpostisi. Tällaiset sähköpostipalvelimet ovat usein haittaohjelmien kohteita, jotka on suunniteltu muuttamaan ne zombie-roskapostipalvelimiksi. Aina esiin tulevista vaaroista johtuen sähköpostipalvelut päivittävät ajoittain palvelinohjelmistojaan, mikä puolestaan voi edellyttää sähköpostiohjelman, tässä tapauksessa Mail, lähtevän postin palvelimen asetusten muuttamista. Ennen kuin teet muutoksia, varmista, että sinulla on kopio sähköpostipalvelusi vaatimista asetuksista. Useimmissa tapauksissa sähköpostipalvelussasi on yksityiskohtaiset ohjeet eri sähköpostiohjelmille, mukaan lukien Apple Mail. Jos nämä ohjeet ovat saatavilla, muista noudattaa niitä. Jos sähköpostipalvelusi sisältää vain yleisiä ohjeita, tämä yleiskatsaus lähtevän sähköpostin palvelimen asetusten määrittämiseen voi olla hyödyllinen.
-
tuoda markkinoille Apple Mail ja valitse Asetukset Sähköposti-valikosta.
-
Napsauta avautuvassa Sähköpostiasetukset-ikkunassa laskut nuppi.
-
Valitse luettelosta sähköpostitili, joka aiheuttaa sinulle ongelmia.
-
Klikkaa Tilitiedot välilehti tai Palvelimen asetukset -välilehti. Valitsemasi välilehti riippuu käyttämästäsi Mail-versiosta. Etsit saapuvan ja lähtevän sähköpostin asetuspaneelia.
-
Valitse Lähtevän postin palvelin (SMTP) -osiossa Muokkaa SMTP-palvelinluetteloa avattavasta valikosta jompikumpi Lähtevän postin palvelin (SMTP) tai Tiliuudelleen riippuen käyttämästäsi Mail-versiosta.
-
Näkyviin tulee luettelo kaikista eri sähköpostitileillesi määritetyistä SMTP-palvelimista. Yllä valitsemasi sähköpostitilin tulee olla korostettuna luettelossa.
-
Klikkaa Palvelimen asetukset tai Tilitiedot -välilehti.
Tarkista tässä välilehdessä, että palvelimen tai isäntänimi on syötetty oikein. Esimerkki on smtp.gmail.com tai mail.example.com. Riippuen käyttämästäsi Mail-versiosta, saatat pystyä myös vahvistamaan tai muuttamaan tähän sähköpostitiliin liitetyn käyttäjänimen ja salasanan. Jos käyttäjätunnusta ja salasanaa ei ole, löydät ne napsauttamalla Tallettaa -välilehti. Vuonna Tallettaa -välilehdellä voit määrittää SMTP-palvelimen asetukset vastaamaan sähköpostipalvelusi asetuksia. Jos sähköpostipalvelusi käyttää muuta porttia kuin 25, 465 tai 587, voit kirjoittaa tarvittavan portin numeron suoraan porttikenttään. Jotkut Mailin vanhemmat versiot edellyttävät, että käytät Mukautettu portti -valintanappi ja lisää sähköpostipalvelusi antama portin numero. Muussa tapauksessa jätä valintanappi asentoon Oletusporttien käyttäminen tai Tunnista ja ylläpidä tiliasetuksia automaattisestiriippuen käyttämästäsi Mail-versiosta.
-
Jos sähköpostipalvelusi on asettanut palvelimensa käyttämään SSL:ää, laita valintamerkki kohdan viereen Käytä Secure Sockets Layer (SSL)†
-
Valitse avattavasta Todennus-valikosta sähköpostipalvelusi käyttämä todennustyyppi.
-
Kirjoita lopuksi käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Käyttäjätunnus on usein vain sähköpostiosoitteesi.
-
Klikkaus Okei†
Yritä lähettää sähköposti uudelleen. The Lähettää -painikkeen pitäisi nyt olla korostettuna.
Apple Mail -asetustiedostoa ei päivitetä
Yksi mahdollinen syy ongelmaan on lupaongelma, joka estää Apple Mailia kirjoittamasta tietoja asetustiedostoon. Tämän tyyppinen lupaongelma estää sinua tallentamasta päivityksiä sähköpostiasetuksiin. Kuinka tämä tapahtui? Yleensä sähköpostipalvelu kehottaa sinua muuttamaan tilisi asetuksia. Teet muutokset ja kaikki on hyvin – kunnes suljet Mail-sovelluksen. Kun seuraavan kerran käynnistät Mail-sovelluksen, asetukset palautuvat sellaisiksi kuin ne olivat ennen muutosten tekemistä. Koska Mail-sovelluksessa on nyt virheelliset lähtevän sähköpostin asetukset, «Lähetä»-painike on himmennetty. Korjaa tiedostojen käyttöoikeusongelmat OS X Yosemitessa ja aiemmissa käyttöjärjestelmissä noudattamalla Levytyökalun käyttäminen kiintolevyjen ja levyn käyttöoikeuksien korjaamiseen -oppaan ohjeita. Jos käytät OS X El Capitania tai uudempaa, älä huoli tiedostojen käyttöoikeusongelmista, käyttöjärjestelmä korjaa käyttöoikeudet jokaisen ohjelmistopäivityksen yhteydessä.
Vioittunut sähköpostiasetustiedosto
Toinen mahdollinen syyllinen on, että Mail-asetustiedosto on vioittunut tai lukukelvoton. Tämä tilanne voi aiheuttaa sen, että Mail lakkaa toimimasta tai jotkin toiminnot, kuten sähköpostin lähettäminen, eivät toimi. Varmista, että sinulla on ajan tasalla oleva varmuuskopio Macistasi, ennen kuin jatkat, sillä seuraavat Apple Mailin korjausmenetelmät voivat aiheuttaa sähköpostitietojen, mukaan lukien tilitietojen, katoamisen. Sähköpostiasetustiedoston löytäminen voi olla haaste, koska OS X Lionista lähtien käyttäjän kirjastokansio on ollut piilossa. Voit kuitenkin käyttää kirjastokansiota tämän yksinkertaisen oppaan avulla: OS X piilottaa kirjastokansiosi. Apple Mail -asetustiedosto sijaitsee osoitteessa /Users/user_name/Library/Preferences. Jos Macisi käyttäjätunnus on esimerkiksi Tom, polku on /Käyttäjät/Tom/Library/Preferences. Asetustiedoston nimi on com.apple.mail.plist. Kun olet suorittanut nämä vaiheet, yritä Mail uudelleen. Sähköpostipalvelusi saattaa vaatia sinua syöttämään viimeisimmät muutokset sähköpostiasetuksiin. Mutta tällä kertaa sinun pitäisi pystyä poistumaan Mailista ja säilyttämään asetukset. Jos sinulla on edelleen ongelmia Mailin ja viestien lähettämisen kanssa, tutustu Apple Mailin vianmääritysoppaaseen – Apple Mailin vianetsintätyökalujen käyttäminen.