Jos et pysty tarkistamaan AOL Mailia, AOL ei ehkä ole käytettävissä tai omassa Internet-yhteydessäsi voi olla ongelma. Joskus on vaikea sanoa, mikä se on: onko AOL Mail kaikkien saatavilla vai vain sinun? Onneksi muutaman nopean tarkistuksen avulla voit selvittää, mikä se on.
Mistä tiedät, jos AOL-sähköposti ei toimi?
Jos AOL Mail ei ole kaikkien saatavilla, et voi tehdä muuta kuin odottaa palvelun palautumista. Nämä ovat yleisimmät tavat tarkistaa, onko palvelu poissa:
-
Tarkista Downdetectorin AOL-sivu. Tämä sivusto tarkistaa useiden sivustojen ja palveluiden verkon tilan ja on hyvä paikka aloittaa. Se kertoo, onko sivustolla ongelmia tai toimiiko se normaalisti.
-
Jos et ole vieläkään varma, voit tutustua muihin sivustoihin, kuten IsItDownRightNow tai Outage.Report.
-
Voit myös katsoa AOL Mail Teamin Twitter-syöte† Mail-tiimi pitää tämän syötteen ajan tasalla tiedoilla palvelukatkoksista ja ongelmista. Vaihtoehtoisesti, #aolmaildown hashtag voi myös antaa tietoja, jos kohtaat ongelmia.
Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa johonkin näistä sivustoista tai jos kukaan muu ei ole havainnut ongelmia AOL Mailin kanssa, ongelma johtuu todennäköisesti omasta yhteydestäsi.
Mitä tehdä, jos AOL-sähköposti ei toimi?
Jos AOL Mail näyttää toimivan kaikille paitsi sinulle, voit tehdä vianmäärityksen ja korjata ongelman seuraavasti:
-
Jos käytät verkkoselainta, varmista, että siirryt oikeaan paikkaan äläkä kirjoita URL-osoitetta väärin: sinun kannattaa käydä osoitteessa http://mail.aol.com.
-
Jos käytät mobiilisovellusta, muista käyttää virallista AOL Mail -sovellusta iPhonelle tai AOL Mail -sovellusta Androidille.
-
Jos et pääse AOL Mailiin verkkoselaimen kautta, sivusto ei välttämättä ole käytettävissä, mutta itse palvelu toimii silti, joten kokeile puhelimen mobiilisovellusta, jos mahdollista. Voit kokeilla myös päinvastaista: jos et pääse sinne sovelluksen avulla, kokeile sitä selaimessa.
-
Jos et pääse AOL Mailiin tavallisella selaimellasi, yritä kirjautua sisään toisella selaimella (esimerkiksi Chromella Firefoxin sijaan) tai kirjaudu sisään selaimesi yksityisellä tai incognito-tilassa.
-
Jos et voi lähettää sähköpostia mobiilisovelluksellasi, sulje sovellus kokonaan, käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen. Varmista, että et vain laita sovellusta nukkumaan, vaan sulje Android- tai iPhone-sovellus.
-
Jos käytät selainta, tyhjennä välimuisti.
-
Tyhjennä selaimesi evästeet.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta.
-
Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei toiminut, sinulla on todennäköisesti Internet-ongelma. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajasi tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua.
Yleiset AOL Mail -virheilmoitukset
Normaalien HTTP-tilakoodivirheiden, kuten 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, lisäksi AOL voi joskus näyttää muita virheilmoituksia, jotka selittävät, miksi et voi muodostaa yhteyttä. Nämä ovat yleisimmät, joita saatat kohdata:
- Sivusto on pois käytöstä huollon vuoksi† Saatat myös nähdä tämän viestin muunnelman, joka ilmoittaa, että tilisi ei ole käytettävissä.
- Blerk ERROR 1 on virhe, jonka saatat nähdä, jos yrität avata AOL Mailin vanhemmalla tai vanhentuneella selaimella.
- MENNÄ! VIRHE 1111 on bugi, joka voidaan yleensä korjata vaihtamalla AOL-salasanasi tai tyhjentämällä selaimen välimuisti.
- MENNÄ! VIRHE 2 ja BLERK! VIRHE 3 molemmat osoittavat, että postilaatikossa on yhteysongelma. Voit yleensä ratkaista tämän käynnistämällä selaimen uudelleen, käyttämällä toista selainta tai tyhjentämällä selaimen välimuistin.