Macissa toimitettava Apple Mail -sovellus on helppo asentaa ja käyttää. Hyödyllisten oppaiden lisäksi, jotka käyvät läpi tilin luomisprosessin, Apple tarjoaa vianmääritysominaisuuksia, jotka auttavat, kun jokin ei toimi. Kolme päätoimintoa ongelmien diagnosoinnissa ovat Activity Window, Connection Doctor ja Mail Logs. Opi käyttämään minkä tahansa macOS- tai OS X -version ominaisuuksia.
Apple Mail Activity -ikkunan käyttäminen
OS X Mavericksissa tai uudemmassa Activity-ikkunassa näkyy kunkin sähköpostitilin sähköpostin lähettämisen tai vastaanottamisen tila. Se on nopea tapa nähdä, mitä tapahtuu, kuten Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) -palvelin, joka kieltäytyy muodostamasta yhteyksiä, väärä salasana tai aikakatkaisut, koska sähköpostipalvelimeen ei saada yhteyttä. Löydät toimintoikkunan valitsemalla Ikkuna > Tehokkuus valikkopalkista. Toimintaikkuna on muuttunut ajan myötä. Mail-sovelluksen aiemmissa versioissa oli hyödyllisempi ja hyödyllisempi toimintaikkuna. Mutta vaikka Activity-ikkunan tiedot vähenevät, se on edelleen yksi ensimmäisistä paikoista etsiä ongelmia. Toiminto-ikkuna ei tarjoa vianetsintämenetelmää. Tilaviestit kuitenkin hälyttävät, kun sähköpostipalvelussasi on jotain vikaa, ja yleensä auttavat sinua selvittämään, mikä se on. Jos toimintaikkunassa näkyy ongelmia yhden tai useamman sähköpostitilin kanssa, kokeile kahta muuta Applen tarjoamaa vianmääritystyökalua korjataksesi ongelma.
Käytä Apple Mail Connection Doctoria
Apple Mail Connection Doctor voi diagnosoida Mailin ongelmia. Connection Doctor vahvistaa, että laite on yhteydessä Internetiin, ja tarkistaa jokaisen sähköpostitilin varmistaakseen, että se voi muodostaa yhteyden sähköpostin lähettämistä ja vastaanottamista varten. Kunkin tilin tila näkyy Connection Doctor -ikkunassa. Jos et voi muodostaa yhteyttä Internetiin, käytä Connection Doctoria Network Diagnostics -ohjelman avulla määrittääksesi ongelman syyn.
Useimmat sähköpostiongelmat liittyvät kuitenkin tiliin eikä Internet-yhteyteen. Tiliongelmien vianmääritystä varten Connection Doctor tarjoaa yleiskatsauksen jokaisesta tilistä ja yksityiskohtaisen lokin jokaisesta yrityksestä muodostaa yhteys oikeaan sähköpostipalvelimeen.
Johtaa yhteyslääkäriä?
Jos haluat suorittaa Connection Doctor -apuohjelman OS X Mavericksissa tai uudemmassa, valitse: Ikkuna > yhteyslääkäri valikkopalkista. Connection Doctor aloittaa vahvistusprosessin automaattisesti ja näyttää kunkin tilin tulokset. Connection Doctor tarkistaa kunkin tilin kyvyn vastaanottaa sähköpostia ja testaa kunkin tilin kykyä lähettää sähköpostia, joten kullekin sähköpostitilille voi olla kaksi tilaluetteloa. Jokaisella tilillä, jonka tila on punainen, on jonkinlainen yhteysongelma. Connection Doctor tarjoaa lyhyen yhteenvedon ongelmasta, kuten väärän tilin nimen tai salasanan. Katso kunkin yhteyden tiedot saadaksesi lisätietoja tiliongelmista. Lokitietojen tarkasteleminen Connection Doctorissa:
-
Alaosassa Yhteys Doctor ikkuna, napsauta Näytä yksityiskohdat avataksesi laatikon, joka liukuu ulos ikkunan alaosasta ja näyttää lokien sisällön.
-
Selaa lokeja löytääksesi mahdolliset virheet ja katso yksityiskohtaiset selitykset mahdollisista ongelmista.
-
Valitse Tarkista uudestaan käynnistääksesi Connection Doctorin uudelleen ja näyttääksesi lokit laatikossa.
Ainoa ongelma Connection Doctorin tietonäkymässä on, että teksti ei ole haettavissa ainakaan Connection Doctor -ikkunasta. Jos sinulla on useita tilejä, lokien selaaminen voi olla hankalaa. Kopioi ja liitä lokit sen sijaan tekstieditoriin ja etsi sitten tiettyjä tilitietoja. Mutta on toinenkin vaihtoehto: sähköpostilokit, joita järjestelmäsi seuraa.
Käytä konsolia sähköpostin lokien tarkastelemiseen
Vaikka toimintaikkuna tarjoaa reaaliaikaisen katsauksen siitä, mitä tapahtuu, kun lähetät tai vastaanotat sähköpostia, sähköpostilokit menevät askeleen pidemmälle ja seuraavat jokaista tapahtumaa. Koska Toiminto-ikkuna näyttää toiminnan reaaliajassa, saatat unohtaa yhteysongelman, jos katsot pois tai räpäytät. Postilokit sen sijaan seuraavat yhteysprosessia.
Ota sähköpostilokit käyttöön (OS X Mavericks ja uudemmat)
Jos haluat avata Connection Doctor -ikkunan Mail for OS X Mavericksissa tai uudemmassa, valitse: Ikkuna > yhteyslääkäri valikkopalkissa ja valitse sitten Kirjaa yhteystoiminta valintaruutu.
Näytä sähköpostilokit (OS X Mavericks ja uudemmat)
Aiemmissa macOS-versioissa sähköpostilokeja katseltiin konsolissa. OS X Mavericksissa voit ohittaa konsolisovelluksen ja tarkastella lokeja millä tahansa tekstieditorilla, mukaan lukien konsoli.
-
Valikkorivillä Mail to Ikkuna > yhteyslääkäri.
-
Valitse Näytä lokit avataksesi Finder-ikkunan, jossa on yksittäiset lokit kullekin määritetylle sähköpostitilille.
-
Kaksoisnapsauta lokia avataksesi sen TextEditissä. Tai napsauta lokia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avata avataksesi lokin valitsemassasi sovelluksessa.
Ota sähköpostin kirjaaminen käyttöön (OS X Mountain Lion ja aiemmat)
OS X Mountain Lionissa ja aiemmissa käyttöjärjestelmissä Apple sisältää AppleScriptin sähköpostin kirjautumisen mahdollistamiseksi. Kun konsolin lokit ovat käytössä, ne säilyttävät sähköpostilokit, kunnes poistut sähköpostisovelluksesta. Jos haluat pitää Mailin kirjaamisen aktiivisena, suorita komentosarja joka kerta ennen Mailin käynnistämistä. Sähköpostirekisteröinnin ottaminen käyttöön:
-
Jos Mail on auki, sulje sovellus.
-
Avaa kansio päälle ~/Library/Scripts/Mailscripts.
-
Kaksoisnapsauta kohtaa Ota Logging.scpt käyttöön Tiedosto.
-
Kun AppleScript Editor -ikkuna avautuu, valitse Juosta -painiketta vasemmassa yläkulmassa.
-
Jos näyttöön tulee valintaikkuna, jossa kysytään, haluatko suorittaa komentosarjan, valitse Juosta.
-
Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa kysytään, haluatko ottaa käyttöön socket-lokin sähköpostin tarkistamista tai lähettämistä varten. Valitse Molemmat.
-
Kirjaus on käytössä ja Mail-sovellus käynnistetään.
Näytä sähköpostilokit (OS X Mountain Lion ja aikaisemmat)
Sähköpostilokit kirjoitetaan konsolin viesteiksi, joita voi tarkastella Apple Console -sovelluksessa.
-
tuoda markkinoille lohduttamaansijaitsee ~/Sovellukset/Apuohjelmat/.
-
Laajenna konsoliikkunassa Tietokantahaut Pinta.
-
Valitse Konsolin viestit sisääntulo.
-
Vuonna Suodattaa kenttään, syötä com.apple.mail rajoittaaksesi konsolin viestit sähköpostiin.
-
Käytä Suodattaa -kenttään löytääksesi sen sähköpostitilin, jolla on ongelmia. Jos esimerkiksi Gmailiin yhdistämisessä on ongelmia, kirjoita gmail.com in Suodattaa ala. Jos sähköpostin lähettämisessä ilmenee yhteysongelmia, kirjoita smtp in Suodattaa -kenttä näyttääksesi vain sähköpostin lähettämiseen liittyvät lokit.
Käytä sähköpostilokeja löytääksesi ongelman tyypin, kuten salasanat estetty, yhteydet estetty tai palvelimet pois käytöstä. Kun olet löytänyt ongelman, tee Maililla korjaukset tilin asetuksiin ja suorita Connection Doctor uudelleen nopeaa testiä varten. Yleisimmät ongelmat ovat väärä tilin nimi tai salasana, yhteyden muodostaminen väärään palvelimeen, väärä porttinumero tai väärän tunnistustavan käyttö. Käytä lokeja vertaillaksesi kaikkia yllä olevia tietoja tietoihin, jotka sähköpostipalveluntarjoajasi on antanut sinulle sähköpostiohjelman määritystä varten. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kopioi ongelman osoittavat sähköpostilokit ja pyydä sähköpostipalveluntarjoajaasi tarkistamaan ne ja antamaan apua.